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2025年新能源汽车售后服务与客户满意度调查报告.docx

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    2025年新能源汽车售后服务与客户满意度调查报告

    一、2025年新能源汽车售后服务与客户满意度调查报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.2.1了解新能源汽车售后服务现状

    1.2.2分析客户满意度

    1.2.3提出改进建议

    1.3调查方法

    1.3.1问卷调查

    1.3.2访谈

    1.3.3数据分析

    1.4调查范围

    1.5调查时间

    二、新能源汽车售后服务体系现状分析

    2.1售后服务网络布局

    2.2维修保养服务

    2.3充电便利性

    2.4电池续航能力

    2.5客户满意度评价

    三、新能源汽车售后服务客户满意度分析

    3.1客户满意度调查方法

    3.2客户满意度关键因素

    3.3

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