购物中心精细化管理实操课程要点提炼.pdfVIP

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  • 2025-10-20 发布于北京
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购物中心精细化管理实操课程要点提炼.pdf

购物精细化管理

:6(1天)讲师:

第一节:购物开发阶段的营运管理(需要重点讲述)

开发阶段的营运管理,需要应对的问题有商业大、收益培育期长、专业

团队培养、客户资源储备、实际运营曲折五题。

1、开业前营运管理文件的编制及报批

2、招商营运部:《筹备期营运工作倒计时计划表》、《工作销项》、《物料准备清

单》《装修守册》、《统一经营管理守册》、《租户手册》、《营业员手册》、《营运管理

工作操作指引》

3、营运管理资料的建立

4、商户进场装修及现场管控

初审商户装修资料、工程对接、手续、制定手则,租户进场现场管控及验收

5、建立营运服务窗口

建立总服务台、确定流程、物料采购与调试、项目的对接工作

6、、团队组建与培训

招商人员岗位转调的设定、招商转营运、人员培训

7、开业前的准备工作

开业前的检查和整改工作、服务管控(营业服务管理、、各种表单)正常营

运演练、开业庆典活动、其它注意事项

第二节:购物开发阶段的营运管理(需要重点讲述)

开发阶段的营运管理,需要应对的问题有商业大、收益培育期长、专业

团队培养、客户资源储备、实际运营曲折五题。

1、开业前营运管理文件的编制及报批

2、招商营运部:《筹备期营运工作倒计时计划表》、《工作销项》、《物料准备清

单》《装修守册》、《统一经营管理守册》、《租户手册》、《营业员手册》、《营运管理

工作操作指引》

3、营运管理资料的建立

Shoppingcenterrefinedmanagement

practice

Classhours:6classes(1day)Lecturer:Zhang

Zhidong

Section1:Operationandmanagementofshoppingmalldevelopmentstage

(needtofocuson)

Theoperationalmanagementinthedevelopmentstageneedstodealwithfivemajorproblems:

highcommercialcapitalpressure,longrevenuecultivationperiod,professionalteamtraining,

customerresourcereserves,andactualoperationtwistsandturns.

1.Preparationandapprovalofoperationmanagementdocumentsbefore

opening2.InvestmentOperationsDepartment:Countdownnfor

OperationsinthePreparatoryPeriod,WorkOutputList,Material

PreparationList,DecorationRecord,UnifiedOperationand

ManagementRecord,TenantManual,SaManual,Operation

Mana

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