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事业单位考试江苏省常州市(面试题)模拟题库详解

面试问答题（共20题）

第一题

当前，许多地方政府推行“最多跑一次”改革，旨在提升政务服务效率，方便群众办事。但有群众反映，部分窗口工作人员服务态度冷漠、业务不熟练，导致“最多跑一次”改革效果打折扣。对此，你怎么看？

答案：

“最多跑一次”改革是深化“放管服”改革、优化营商环境、提升群众获得感的重要举措，其初衷是通过流程再造、数据共享，让群众办事更便捷、高效。然而，部分窗口工作人员服务态度冷漠、业务不熟练，确实会影响改革成效，甚至损害政府公信力。对此，我认为应从以下多角度看待和解决：

改革的价值与必要性：

“最多跑一次”改革直面群众办事“多头跑、

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