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惠普公司技术服务部门分散物流集中调度管理系统的构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1惠普物流管理现状

惠普公司作为全球知名的信息技术公司，业务范围广泛，涵盖个人系统、打印及成像、企业计算等多个领域，在全球拥有庞大的客户群体和复杂的供应链网络。其技术服务部门负责为客户提供设备维修、技术支持、备件供应等服务，物流管理是其中至关重要的环节，涉及大量的零部件、设备的运输、仓储和配送，以确保能够及时响应客户需求，保障服务的高效进行。

目前，惠普技术服务部门的物流管理规模宏大，每天都有大量的物流订单需要处理，物流成本在运营成本中占据相当大的比例。业务范围覆盖全球多个国家和地区，不同地区