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互联网时代公共管理改革路径探索
目录
互联网时代公共管理改革概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.1公共管理改革的背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2公共管理改革的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3互联网时代公共管理改革的目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
互联网时代公共管理改革的主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1政务信息化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.2数据驱动决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3社会参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.4公共服务的创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
互联网时代公共管理改革的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.1数据隐私与安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.2法律法规的完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.3公共服务的公平性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.4公共官员的素养提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
国内外公共管理改革的案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.1国外公共管理改革案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.1.1美国的电子政务改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.1.2英国的数字化公共服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.1.3日本的智能城市建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
4.2国内公共管理改革案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.2.1我国的在线政务服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
4.2.2我国的智慧城市建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.2.3我国的社区治理创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
互联网时代公共管理改革的路径探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.1制定完善的政策法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
5.2建立多元化的参与机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
5.3加犟人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
5.4提升信息化水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
互联网时代公共管理改革的未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
6.1全球公共管理的合作与交流．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
6.2公共管理改革的创新与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
6.3持续优化公共管理体制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
1.互联网时代公共管理改革概述
进入互联网时代，信息技术的迅猛发展和广泛应用正深刻地改变着社会运行的轨迹，也为传统的公共管理模式带来了巨大的挑战与机遇。传统的层级式、信息不对称、互动性较差的公共管理模式已难以满足现代社会对高效、透明、便捷、个性化公共服务日益增长的需求。在这种背景下，推动公共管理改革，利用互联网技术和思维重塑政府职能、优化服务流程、重塑治理体系，已成为提升国家治理能力和治理现代化水平的必然选择。
互联网时代的公共管理改革，核心在于利用信息技术实现政府职能的数字化转型，推动治理理念从“管理”向“服务”转变，构建一个更加开放、协同、高效的电子化政府体系。具体而言，改革路径主要体现在以下几个方面：
深化电子政务建设：拓展现有在线政务服务范围，提升系统整合度和数据互操作性，打破信息孤岛，实现政府内部和跨部门业务
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