2025年重庆市事业单位考试(面试题)模拟考试试题（含答案）.docx

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2025年重庆市事业单位考试(面试题)模拟考试试题

面试问答题(共20题)

第一题

当前，很多地方推行“最多跑一次”改革，旨在通过优化流程、简化

手续，让群众和企业办事更便捷。但有群众反映，部分窗口工作人员

存在“脸难看、事难办”的现象，甚至出现“政策宣传不到位、材料

反复提交”等问题。如果你是某事业单位窗口服务岗位的工作人员，

领导安排你负责处理群众关于窗口服务的投诉，并推动整改，你会怎

么做?

答案：

如果我是窗口服务岗位的工作人员，面对群众投诉和整改要求，我会

本着“以人民为中心”的原则，从“受理—整改—预防”三个环节推

进工作，具体如下：

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1.畅通渠道，认真