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电商交易平台用户协议

合同编号：__________

甲方（电商交易平台运营方）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

用户名：[用户名]

地址：[联系地址]

联系方式：[联系电话]

一、总则

1.协议的范围

本协议适用于甲方所运营的电商交易平台（以下简称“本平台”），为乙方使用本平台的各项服务提供规范和约束。乙方通过注册、登录或使用本平台的行为，即表示其同意接受本协议的全部条款及条件。

2.协议的变更

甲方有权根据法律法规的要求、业务发展的需要或其他合理原因，对本协议进行修改。修改后的协议将在本平台上公布，乙方应定期查看。若乙方在协议变更后继续使用本平台服务，则视为其同意接受变更后的协议。

3.平台服务的概述

甲方通过本平台为乙方提供商品交易、信息发布、物流配送、售后服务等相关服务。甲方将尽力保障平台的正常运行，但不保证平台服务的绝对准确性、完整性和及时性。

二、用户注册与账户管理

1.用户注册

乙方应按照本平台的注册流程，提供真实、准确、完整的个人信息进行注册。乙方同意，其提供的注册信息将作为认定其用户身份的依据。若乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止其账户，并拒绝其使用本平台服务。

2.账户信息管理

乙方应及时更新其账户信息，以保证信息的准确性和完整性。乙方不得冒用他人名义注册账户，不得将其账户转让、出借或出租给他人使用。

3.账户安全

乙方应妥善保管其账户密码及其他相关信息，不得泄露给他人。若乙方发觉其账户存在安全问题，应及时通知甲方并采取相应措施。因乙方未能妥善保管其账户信息而导致的任何损失，由乙方自行承担。

三、平台规则

1.交易规则

乙方在本平台上进行交易时，应遵守法律法规及本平台的交易规则。

乙方应按照本平台的要求进行商品或服务的购买、支付等操作。

乙方不得进行虚假交易、恶意评价等不正当行为。

2.评价规则

乙方有权对其购买的商品或服务进行评价，但应基于真实的交易体验进行客观、公正的评价。

乙方不得发布虚假评价、恶意诋毁或侮辱性言论。

甲方有权对乙方的评价进行审核，若发觉不符合评价规则的内容，有权予以删除或采取其他相应措施。

3.违规行为及处理

若乙方违反本平台的规则，甲方有权根据情节轻重采取警告、限制账户功能、暂停或终止账户等措施。

对于严重违规或涉嫌违法的行为，甲方将依法向有关部门报告。

四、商品与服务

1.商品信息的发布

商家应如实、准确地发布商品信息，包括商品的名称、规格、型号、价格、产地、质量等。

商品信息应符合法律法规的要求及本平台的相关规定，不得含有虚假、夸大或误导性的内容。

商家应及时更新商品信息，保证其准确性和有效性。

2.服务的提供与保障

服务提供者应按照约定的内容和标准向乙方提供服务。

服务提供者应保证服务的质量和安全性，不得损害乙方的合法权益。

若服务未能达到约定的标准，服务提供者应承担相应的责任。

3.商品与服务的质量

商家和服务提供者应保证其所提供的商品和服务符合国家相关标准及行业规范。

若乙方发觉商品或服务存在质量问题，有权要求商家或服务提供者进行处理，包括退换货、维修、赔偿等。

五、订单与交易

1.订单的与确认

乙方在本平台上选择商品或服务后，可提交订单。订单提交后，乙方应及时确认订单信息，包括商品或服务的名称、数量、价格、收货地址等。

甲方将根据乙方确认的订单信息订单，并通知乙方订单的情况。

若乙方在订单后需要修改订单信息，应在甲方规定的时间内提出申请，经甲方同意后进行修改。

2.交易流程

乙方提交订单并完成支付后，交易正式成立。

商家应在约定的时间内发货，并将发货信息及时至本平台。

乙方收到商品后，应及时进行验收。若发觉商品存在问题，应在规定的时间内提出异议。

若乙方对商品无异议，应在规定的时间内确认收货。若乙方在规定的时间内未确认收货，系统将自动确认收货。

3.支付与结算

本平台支持多种支付方式，乙方可根据自己的需求选择合适的支付方式进行支付。

乙方应按照订单金额进行支付，支付成功后，款项将暂存于本平台的支付账户中。

当交易完成且乙方无异议后，本平台将根据交易情况将款项结算给商家。

六、物流与配送

1.物流服务的选择

甲方为乙方提供多种物流服务供其选择，乙方可根据自己的需求和实际情况选择合适的物流服务。

乙方在选择物流服务时，应仔细阅读物流服务的相关条款和说明，了解物流服务的费用、时效、配送范围等信息。

2.配送信息的确认

乙方在下单时应准确填写收货地址、联系人、联系电话等配送信息，以便物流公司能够准确、及时地进行配送。

乙方在订单提交后，如需修改配送信息，应在物流公司发货前及时联系