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2025年国考深圳民航公安无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

一、开放式问题（1题，10分）

题目：

“近期，深圳机场因强台风导致航班大面积延误，旅客滞留超过5000人，部分旅客情绪激动，甚至出现冲突。作为民航公安分局应急小组的一员，你认为在处置此类事件时，最重要的三个原则是什么？请结合深圳民航公安的工作实际，阐述理由。”

评分标准：

1.能否准确提炼应急管理核心原则（如：生命至上、安全第一、快速响应）；（4分）

2.结合深圳民航特点（如：空港安保、人流疏导）；（3分）

3.逻辑清晰，语言表达流畅。（3分）

二、两难问题（1题，10分）

题目：

“在处理旅客滞留冲突时，一方面需尽快平息事态以保障机场秩序，另一方面需依法保障滞留旅客的合法权益。你认为在资源有限的情况下，应当优先保障哪方面？请说明理由，并设想具体应对方案。”

评分标准：

1.能否明确优先事项（如：优先保障安全或优先保障权益）；（4分）

2.方案可行性及合理性（结合法律条文或民航规章）；（3分）

3.能否兼顾多方利益（如：旅客、机场、公安机关）。（3分）

三、资源分配问题（1题，10分）

题目：

“假设你负责协调警力、医疗、后勤三方面资源，以应对机场突发群体性事件。现有警力100人、救护车5辆、心理咨询师2名、物资储备（水、食品等）充足，但需在2小时内完成以下任务：

1.疏散核心冲突区域旅客200人；

2.为受伤旅客提供急救；

3.安抚情绪激动的旅客群体。

请分配资源并说明具体执行步骤。”

评分标准：

1.资源分配合理性（如：警力优先保障秩序维护，救护车集中救治）；（5分）

2.执行步骤的逻辑性及时间管理能力；（3分）

3.是否考虑突发状况（如：新增伤员或冲突升级）。（2分）

四、操作性问题（1题，10分）

题目：

“某航班因机械故障紧急备降深圳机场，机上旅客存在恐慌情绪，部分旅客试图擅自离开机舱。作为现场民警，请列出处置此类事件的五个关键步骤，并说明每一步的注意事项。”

评分标准：

1.步骤完整性（如：控制现场、安抚情绪、联系机组）；（4分）

2.注意事项是否涵盖法律合规性（如：避免使用强制措施）；（3分）

3.是否体现民航公安的专业性（如：与机组的配合）。（3分）

五、多项选择题（1题，10分）

题目：

“深圳民航机场近期发生多起因航班延误引发的旅客纠纷，以下哪些措施最能有效预防或减少此类事件？请选择所有适用项并说明理由。

A.提前发布延误信息并主动沟通；

B.设置专门的情绪疏导站；

C.增加警力现场巡逻；

D.限制旅客滞留时间；

E.加强法律援助宣传。”

评分标准：

1.选择项的准确性（至少选择4项）；（6分）

2.每项选择的理由是否合理（结合应急管理理论）；（3分）

3.能否提出补充建议（如：引入科技手段监测舆情）。（1分）

六、排序问题（1题，10分）

题目：

“假设你接到指令，需在1小时内完成对机场内三个重点区域的应急排查（A区：行李提取厅，B区：航站楼出口，C区：餐饮区），并按风险等级从高到低排序。请说明排序依据及具体排查要点。”

评分标准：

1.排序逻辑合理性（如：A区风险最高，因行李提取厅易发生拥堵）；（5分）

2.排查要点是否针对性强（如：A区重点检查行李堆积情况）；（3分）

3.是否考虑人流量、设备故障等关键因素。（2分）

七、辩论问题（1题，10分）

题目：

“关于深圳机场是否应引入人脸识别技术辅助客流管理，正方认为‘技术能提升效率’，反方认为‘侵犯旅客隐私’。请选择一方立场，并阐述理由，同时反驳对方观点。”

评分标准：

1.论点是否鲜明且符合民航公安立场（如：技术需与隐私保护平衡）；（4分）

2.反驳逻辑是否严谨（如：指出技术漏洞或替代方案）；（3分）

3.语言表达是否具有说服力。（3分）

答案与解析

一、开放式问题答案

最优原则：

1.生命至上（理由：民航事故易引发次生灾害，需优先保障旅客生命安全）；

2.快速响应（理由：深圳机场航班密集，延误事件易蔓延，需第一时间控制现场）；

3.依法处置（理由：深圳作为特区，需兼顾法律与人情，避免激化矛盾）。

解析：考察考生对应急管理核心原则的理解，结合深圳民航特点（如空港安保压力），高分答案需突出“依法+效率”的平衡。

二、两难问题答案

优先保障权益（理由）：

1.法律依据：《治安管理处罚法》规定旅客合法权益受保护，冲突处置需以疏导为主；

2.深圳实际：机场安检严格，旅客诉求（如补偿）若被忽视易引发群体性事件；

3.具体方案：设立临时休息区、提供法律咨询、联合航空公司协商补偿。

解析：考察考生政策敏感度，高分答案需强调“依法保障权益”是建立信任的基础，同时提出务实解决方案。