2025年哈尔滨市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）备考.docxVIP

2025年哈尔滨市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）备考

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪一项不属于旅游活动的核心要素？（）

2.旅游资源按照形态划分，不包括？（）

3.“旅游六要素”不包括？（）

4.旅游法规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供（）。

5.旅游规划按照范围划分，不包括？（）

6.下列哪一项不属于世界自然遗产的评选标准？（）

7.旅游目的地形象的核心是？（）

8.下列哪一项不属于旅游市场营销组合的因素？（）

9.旅游目的地生命周期理论中，游客数量和旅游收入都达到顶峰的阶段是？（）

10.旅游体验的层次不包括？（）

11.文化旅游的核心是？（）

12.生态旅游的主要目标不包括？（）

13.下列哪一项不属于旅行社的主要业务？（）

14.旅游安全管理的核心是？（）

15.旅游投诉处理的基本原则不包括？（）

16.下列哪一项不属于影响旅游需求的因素？（）

17.旅游产品生命周期的四个阶段依次是？（）

18.旅游目的地竞争力构成要素中，不包括？（）

19.下列哪一项不属于旅游人力资源管理的职能？（）

20.旅游可持续发展的核心原则不包括？（）

二、填空题（每题1分，共10分）

1.旅游是一种以______为中心，包含______、______等多种活动形式的综合性现象。

2.旅游资源按性质可分为______资源和______资源。

3.旅游法规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得______或者______。

4.旅游目的地营销策略主要包括______营销、______营销和______营销。

5.旅游体验可以分为______、______和______三个层次。

6.文化旅游的目的是通过旅游活动，使旅游者______、______和______。

7.生态旅游强调______、______和______。

8.旅行社按照包价旅游合同的约定履行义务，应当向旅游者提供______或者______。

9.旅游投诉处理的基本原则是______、______和______。

10.旅游可持续发展的核心原则是______、______和______。

三、简答题（每题5分，共30分）

1.简述旅游资源的概念及其特征。

2.简述旅游法的意义和作用。

3.简述旅游目的地形象塑造的途径。

4.简述旅游体验的构成要素。

5.简述文化旅游开发的原则。

6.简述旅游安全管理的措施。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述旅游目的地竞争力提升的途径。

2.论述旅游可持续发展面临的挑战和应对策略。

五、案例分析题（每题15分，共30分）

1.某旅游目的地近年来游客数量下降，旅游收入增长缓慢。请分析可能的原因，并提出相应的营销策略。

2.某游客在旅游过程中遭遇导游强迫购物，并造成人身伤害。请分析旅行社和导游的行为是否违法，并说明相应的法律责任。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：旅游活动的核心要素包括旅游者、旅游资源、旅游业。旅游信息不属于核心要素。

2.D

解析：旅游资源按照形态划分，可分为有形旅游资源（如自然景观、历史遗迹）和无形旅游资源（如文化氛围、民俗风情）。旅游经济要素不属于形态划分。

3.D

解析：“旅游六要素”是指吃、住、行、游、购、娱。

4.B

解析：旅游法规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供行程单。旅游合同不属于必须提供的。

5.C

解析：旅游规划按照范围划分，可分为旅游发展规划、区域旅游规划、旅游目的地规划。旅游企业规划不属于范围划分。

6.C

解析：世界自然遗产的评选标准包括：突出的普遍价值、自然美、生态价值、科学价值等。自然资源的稀缺性不属于评选标准。

7.B

解析：旅游目的地形象的核心是目的地在旅游者心目中的整体印象和认知。

8.D

解析：旅游市场营销组合的因素包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。旅游消费者不属于营销组合因素。

9.C

解析：旅游目的地生命周期理论中，游客数量和旅游收入都达到顶峰的阶段是成熟期。

10.D

解析：旅游体验的层次包括感官体验、情感体验和认知体验。

11.C

解析：文化旅游的核心是文化体验。

12.D

解析：生态旅游的主要目标是保护生态环境、促进社区发展、提供教育意义。

13.D

解析：旅行社的主要业务包括招徕、组织、接待旅游者，为旅游者提供旅游活动安排，销售旅游产品等。旅游咨询不属于主要业务。