研学旅行服务规范.docx

研学旅行服务规范

一、范围

本规范规定了研学旅行服务的基本要求、服务流程、安全管理、服务质量监督与改进等方面的内容。本规范适用于各类研学旅行服务机构开展的研学旅行活动，为其提供服务标准和质量参考。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1-2012公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T16766-2010旅游业基础术语

GB3095-2012环境空气质量标准

GB5749-2006生活饮用