2025年国考珠海遣返中心无领导小组讨论达成共识的方法与技巧.docx

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2025年国考珠海遣返中心无领导小组讨论达成共识的方法与技巧

第一题：问题分析与解决方案设计（8分钟）

分数：8分

题目：

珠海遣返中心近期面临以下管理难题，要求小组在8分钟内分析问题，并达成共识，提出至少3条可行性解决方案。

1.证件查验效率低下：由于出入境证件种类繁多、查验流程复杂，导致遣返流程平均耗时超过3小时，高峰期甚至超过5小时，引发部分被遣返人员不满。

2.语言沟通障碍：珠海遣返中心接收的被遣返人员中，约30%为非中文使用者，现有语言支持服务不足，易导致误解和冲突。

3.心理疏导资源短缺：部分遣返人员因家庭、经济等问题产生极端情