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管理案例分析

一、判断正误

1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。(×)

2．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。(×)

3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。(√)

4．管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。(×)

5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(×)

1．案例必须以事实为依据，体现出真实性。(√)

2．案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一

般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。(√)

3．在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测

结果和做出决策。(×)

4．按案例篇幅的长短，管理案例可分为中短篇案例、长篇案例和超长篇案例。(√)

5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(×)

1．管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。(×)

2．在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测

结果和做出决策。(×)

3．案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一

般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。(√)

4．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。(×)

5．案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。(√)

1．教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。(√)

2．被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。(√)

3．好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。(√)

4．对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√)

1．与其他文学创作不同的是，案例在主题内容和情节上可以虚构，名称与数据出于保密需要可加以掩饰。(×)

2．在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。(×)

3．案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。(√)

4．范例是指在教学中介绍的，已发生的某种事件及前人处理某问题的经验教学，它多半是已解决的问题。(√)

5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。(√)

1．在案例分析的过程中，有4个具体的关键环节，即确认问题、提出方案、预测结果和作出决策。(×)

2．案例必须是实例，不是实例就不是案例。(√)

1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。(×)

2．在案例分析过程的五个环节中，第一个环节是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。(×)

2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。(×)

二、简答题（每题5分，共20分）

6．在撰写案例时，需要从哪几个方面对素材资料进行筛选加工？

答：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：

(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。

(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。

(3)案例分析者需要哪些必要的信息。

7．案例的写作提纲应包含哪些内容？

(1)案例的教学目的或用途；

(2)案例需要解决的主要问题和决策层次；

(3)案例的类型；

(4)案例的难度；

(5)案例的篇幅；

(6)案例写作的时间进度安排。

8．简述管理案例学习的基本原则。

管理案例学习的基本原则主要包括以下四个方面：

(1)理论联系实际；

(2)创新性；

(3)归纳性；

(4)操作性。

9．简述案例学习过程中需要把握的五个关键环节。

答：(1)分析形势。分析形势是指对当前处境的了解和掌握。

(2)确认问题。就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。

(3)提出方案。就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。

(4)预测结果。预测结果是一个逻辑推理的过程。

(5)做出决策。这是解决问题的最后一个环节。根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案。

6．规范的案例使用说明应包括哪些内容