2025国考深圳邮政管理局申论公文写作必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考深圳邮政管理局申论公文写作必刷题及答案

一、公文写作（共3题，每题20分）

1.深圳邮政管理局关于优化快递末端投递服务的通知

要求：结合深圳快递行业现状，草拟一封面向全市快递企业的通知，要求企业优化末端投递服务，提升用户体验。内容需包含具体措施、责任分工和监督机制。

2.深圳邮政管理局关于开展“绿色快递”专项行动的方案

要求：撰写一份专项行动方案，明确目标、步骤、参与主体及保障措施，旨在推动深圳快递行业绿色化转型。

3.深圳邮政管理局关于回复人大代表建议的函

要求：假设收到人大代表关于“快递驿站覆盖不足”的建议，草拟一封回复函，说明问题现状、整改措施及时间表。

二、文章论述（共1题，40分）

题目：结合深圳邮政行业发展趋势，论述“智慧邮政”建设对提升公共服务水平的重要意义。要求观点鲜明，论据充分，逻辑清晰，字数不少于800字。

答案及解析

一、公文写作

1.深圳邮政管理局关于优化快递末端投递服务的通知

答案：

深圳市邮政管理局文件

邮局发〔2025〕XX号

关于优化快递末端投递服务的通知

各快递企业：

为提升深圳快递服务质量和用户满意度，解决末端投递“最后一公里”问题，现就优化快递末端投递服务有关事项通知如下：

一、优化投递模式

1.推广智能快递柜覆盖。鼓励企业在社区、写字楼、交通枢纽增设智能快递柜，满足用户灵活收件需求。

2.探索“快递驿站+”模式。联合便利店、物业等，拓展代收代寄网点，提升服务覆盖率。

二、强化责任分工

1.企业主体责任。快递企业需按季度公布末端服务报告，接受社会监督。

2.邮政管理部门监督。每月抽查服务不规范企业，问题突出的将列入“红黑榜”。

三、加强科技赋能

1.推广电子面单应用。减少纸质单据，降低资源浪费。

2.开发用户反馈系统。通过APP、小程序收集用户意见，及时改进服务。

请各企业于2025年12月31日前提交优化方案，逾期未报的将按《快递暂行条例》进行处理。

深圳市邮政管理局

2025年X月X日

解析：

-结构完整，包含背景、措施、责任分工，符合公文格式。

-措施具体，如智能快递柜、驿站合作，贴合深圳实际。

-强调科技赋能，体现智慧邮政理念。

2.深圳邮政管理局关于开展“绿色快递”专项行动的方案

答案：

深圳市邮政管理局文件

邮局发〔2025〕XX号

关于开展“绿色快递”专项行动的方案

一、目标

到2026年，深圳快递包装材料回收率提升至60%，可降解包装使用率覆盖80%以上企业。

二、主要步骤

1.试点先行。选取南山、福田两区开展“绿色快递”示范项目，探索可循环包装模式。

2.政策激励。对使用环保包装的企业给予税收减免，对消费者参与回收给予积分奖励。

三、保障措施

1.联合部门协作。与生态环境局、市场监管部门建立绿色快递联盟。

2.加强宣传。通过“绿邮”公益广告，提升公众环保意识。

时间表：

-2025年Q3完成方案落地，

-2025年Q12前覆盖全市快递企业。

深圳市邮政管理局

2025年X月X日

解析：

-目标量化，如包装回收率、可降解使用率，体现可操作性。

-结合深圳政策，如税收激励、积分奖励，增强可行性。

-强调跨部门协作，符合实际治理逻辑。

3.深圳邮政管理局关于回复人大代表建议的函

答案：

深圳市邮政管理局文件

邮局发〔2025〕XX号

关于人大代表建议的回复函

尊敬的人大代表：

您提出的“快递驿站覆盖不足”建议收悉，我们高度重视。现将有关情况回复如下：

一、问题现状

目前深圳快递驿站覆盖率约65%，但部分老旧小区、工业园区存在盲区。经调研，主要原因是场地审批难、运营成本高。

二、整改措施

1.简化审批流程。联合街道办，允许驿站设于社区活动中心。

2.引入社会资本。通过PPP模式，鼓励企业投资建设。

三、时间安排

-2025年Q3前完成老旧小区覆盖，

-2026年底实现100%社区驿站覆盖。

感谢您的监督！

深圳市邮政管理局

2025年X月X日

解析：

-问题分析客观，如场地审批、成本问题，符合现实。

-措施具体，如简化审批、PPP模式，体现可行性。

-时间表明确，增强回复权威性。

二、文章论述

答案：

智慧邮政：提升深圳公共服务水平的驱动力

随着深圳快递业务量突破2000万件/日，传统邮政服务模式面临效率与体验的双重挑战。“智慧邮政”作为数字化转型的关键举措，对提升公共服务水平具有重要意义。

一、智慧邮政的内涵与特征

智慧邮政依托大数据、物联网等技术，实现快递全流程可视化、智能化管理。深圳作为创新之都，具备发展智慧邮政的天然优势：

1.数据资源丰富。政务数据与邮政数据的融合，可精准预测用户需求。

2.科技企业聚集。腾讯、华为等可提供技术支撑，加速智慧化进程