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【电大考试整理】电大人力资源二级最新版(第三版)考试复习小抄

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选择题（第一章）

1．组织理论的发展大致经历了(古典组织理论、近代组织理论和当代组织理论)三个阶段。

2.组织设计的基本原则（任务与目标原则、专业分工与协作原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原则）

3.新型组织结构模式（超事业部制、矩阵制、多维立体组织、模拟分权组织、流程型组织)

4.网络型组织可分为如下四种基本类型（内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络)

５.公司组织结构存在的具体形态来看,组织结构的设计又包含(决议层、管理层、执行层和操作层）四个层级的组织设计。

6.组织职能设计的环节(智能分析、智能调整、智能分解）

７．从公司总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：(自上而下法、自下而上法、业务流程法)

8.按照不一样对象和标志,部门结构的横向设计方法,除以上方法外还包含：(按人数划分法、准时序划分法、按产品划分法、按地区划分法、按智能划分法、按用户划分法)

9.公司各个管理和业务部门的组合方式：（以工作和任务为中心的部门组合方式、以成果为中心的部门组合方式、以关系为中心的部门组合方式)

１0.以工作和任务为中心的部门组合方式包含:（直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

11.以成果为中心的部门组合方式包含:（事业部制、超事业部制、模拟分权等模式）

12.以关系为中心的部门组合方式包含：（多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等）

13.对组织结构做出相应的调整，重要战略有:(增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多个经营战略)

１4．公司组织结构变革的方式：（改良式变革、爆破式变革、计划式变革）

１5．改善岗位设计的基本内容：(岗位工作扩大化与丰富化、岗位工作的满负荷、岗位的工时工作制、劳动环境的优化）

1６.影响劳动环境的物质因素包含：(工作地的组织、照明与色彩、设备仪表和操作器的配备)

17．方法研究的具体应用的技术包含：（程序分析、动作研究）

１8.程序分析具体采取了如下分析工具:（作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图）

19．岗位深度扩大法包含:(岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计）

20.狭义的人力资源规划按照年度编制的计划重要有：（人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划)

21．公司人力资源规划的作用：（满足公司总体战略发展的规定、促进公司人力资源管理的开展、协调人力资源管理的各项计划、提高公司人力资源的运用效率、使组织和个人发展目标相一致）

２２.公司人力资源规划的环境：(外部：经济环境、人口环境、科学环境、文化法律等社会因素；内部:公司的行业特征、公司的发展战略、公司文化、公司自身的人力资源和人力资源管理系统)

2３．竞争五要素分析法包含：（对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自已产品代替品的分析、对用户群的分析、对供应商的分析）

2４．人力资源需求预测的定量方法:(转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法)

25.定员定额分析法包含:（劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法)

26.公司人员总量需求预测:（趋势外推法、回归分析法、运用灰色预测理论进行预测、运用模型进行预测)

２7．影响公司外部劳动力供应的因素：(地区性因素、人口政策及人口现状、劳动力市场发育限度、社会就业意识和择业心理偏好)

28．内部供应预测的方法：（人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型）

29．制度化管理的优点：(个人与权力相分离、是理性精神合理化的体现、适合当代大型公司组织的需要)

3０．制度范围的类型:(公司基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、行为规范)

31.公司人力资源管理制度体系的特点：(录用、保持、发展、考核、调整)

32.制订人力资源管理制度的基本规定:(从公司具体情况出发、满足公司的实际规定、符合法律和道德规范、重视系统性和配套性、保持合理性和先进性）

33．人力资源管理制度规划的基本环节:(提出人力资源管理制度草案、广泛征求意见认真组织讨论、逐渐修改调整充实完善、）

选择题（第二章）

1．员工素质测评的基本原理：（个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理、）

2.员工素质测评的类型:（选拔性测评、开发性测评、诊疗性测评、考核性测评、）

3．员工素质测评的重要原则：(客观测评与主观测评相结合、定性