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网格员先进事迹材料：平凡网格事服务暖民心

网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。走访辖区居民、了解社情民意、排查安全隐患、进行普法宣传……网格员是解决群众诉求“最后一公里”的宣传员、劝导员、巡查员、联络员，他们积极投入网格治理行动中，为基层社会治理贡献自己的力量。

一、在化解矛盾中获得认可

XX镇圈港村网格员DXY巡查走访发现，有一户村民的排水管道堵塞，污水流到了邻居家门口，导致整个胡同路面结冰，影响邻居们出行，对此邻居意见很大，她了解情况后，先把结冰路面撒上沙子，保证大家的出行安全，又找到两户村民协商解决，最终在村委协助下将下水道改好，彻底解决堵塞问题，成功化解邻里之间的矛盾，在DXY的帮助下，邻里之间关系更近了，大家都说有事找DXY准没错，没有她解决不了的事。

二、在为民服务中取得信任

LX，XJ镇文苑社区第三网格的网格员，在担任网格员初期，面对网格内繁杂的各类事务，常常摸不着头绪，但他并没有消沉，始终保持昂扬的斗志，虚心向老同志请教，很快便进入工作状态。为更好地为居民服务，巡查的时候随身携带相关政策材料，遇到居民询问，立马给居民解答。在疫情防控期间，LX每天都在与时间赛跑、用数据说话，由于工作繁忙，他只能利用午休时间，去落实营业场所的扫码、登记、测体温工作。每一次他都仔细认真检查商家的消毒登记本、人员体温、核酸登记本等，并告知商家一定不能疏忽大意，做好自身和顾客的消毒工作。每次居民问他怕不怕，他总是说：“群众的小事就是我的大事，群众的难事就是我的心事！”

三、在真诚沟通中拉近距离

YZ镇XX村网格员刘富同骨子里对群众工作有着一份热爱和向往，19XX年出生的他已经XX岁了，网格员的工作对他来说是一种挑战，但他和其他年轻的网格员一样干劲十足，扎进了服务群众的热潮之中。信息采集、村情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务等都是他的日常工作。现在正值农村苹果树修剪枝条的季节，大多农户都不在家，为了保证信息采集的真实性，他利用中午和晚上的闲暇时间挨家挨户采集信息，了解居民需求，全面掌握网格内各种信息，只要村民有需求他都积极帮助解决，哪里有矛盾他总是第一个冲在前面帮助化解，他用真心奉献赢得了村民们的称赞。