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开市客会员制零售模式下的顾客满意度与忠诚度提升策略报告.docx

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    开市客会员制零售模式下的顾客满意度与忠诚度提升策略报告模板

    一、开市客会员制零售模式概述

    1.1开市客会员制零售模式起源与发展

    1.1.1创立初期

    1.1.2发展历程

    1.2开市客会员制零售模式特点

    1.2.1会员制

    1.2.2精选商品

    1.2.3仓储式购物

    1.2.4一站式购物

    1.3开市客会员制零售模式成功因素

    1.3.1市场定位

    1.3.2供应链管理

    1.3.3会员服务体系

    1.3.4持续创新

    二、开市客会员制零售模式下的顾客满意度与忠诚度提升策略

    2.1顾客满意度的影响因素分析

    2.1.1商品质量与价格竞争力

    2.1.2购物体验与自助服务

    2.1.3售

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