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导游证考试模拟题及答案
一、单项选择题(每题1分,共20分)
根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可通过以下哪种途径解决?()
A.只能向消费者协会投诉
B.可向旅游投诉受理机构申请调解
C.必须先申请仲裁再提起诉讼
D.只能与旅游经营者协商
答案:B
解析:《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决,A、C、D表述均过于绝对,B选项符合法律规定。
导游在带团过程中,若发现游客有走私文物的嫌疑,正确的做法是()
A.立即制止并报警
B.假装没看见,避免麻烦
C.私下提醒游客注意
D.告知旅行社,由
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