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高频精选：地铁辅警笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.地铁运行中，乘客突发疾病，辅警首先应？

A.自行诊断病情

B.联系站内医护人员

C.通知家属

D.继续巡逻

2.发现乘客携带违禁物品进站，辅警应？

A.视而不见

B.要求乘客自行处理

C.及时制止并上报

D.帮忙藏起来

3.地铁车厢内发生争吵，辅警应？

A.加入争吵

B.直接离开

C.及时劝阻并维护秩序

D.拍照记录

4.地铁车站照明系统故障，辅警应协助？

A.维修人员

B.自行维修

C.乘客抱怨

D.向上级汇报不管

5.遇到乘客询问路线，辅警应？

A.不耐烦回答

B.详细准确告知

C.随意指个方向

D.让乘客问别人

6.发现有人在地铁轨道上逗留，辅警应？

A.不管不问

B.大声呼喊驱赶

C.立即制止并劝离

D.拍照发朋友圈

7.地铁安检设备出现故障，辅警应？

A.自行修理

B.等待安检员处理

C.协助安检员排查

D.向乘客发脾气

8.乘客丢失物品，辅警应？

A.不予理会

B.帮忙寻找并上报

C.让乘客自己找

D.据为己有

9.地铁车厢内有异味，辅警应？

A.不闻不问

B.寻找异味源头并上报

C.喷香水掩盖

D.疏散乘客

10.发现可疑人员，辅警应？

A.主动打招呼

B.悄悄跟踪

C.上前询问盘查并上报

D.躲开

答案：1.B2.C3.C4.A5.B6.C7.C8.B9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.地铁辅警职责包括？

A.维护车站秩序

B.协助安检工作

C.处理乘客纠纷

D.驾驶地铁列车

2.地铁车站常见安全隐患有？

A.乘客拥挤

B.设备故障

C.火灾隐患

D.列车晚点

3.遇到突发火灾，地铁辅警应协助？

A.疏散乘客

B.灭火

C.通知消防部门

D.抢救财物

4.地铁辅警应具备的素质有？

A.责任心

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.执法权

5.乘客在地铁上晕倒，正确处理方式有？

A.检查呼吸脉搏

B.解开衣领

C..立即送医院

D.通知医护人员

6.地铁辅警在站台应注意观察？

A.列车运行情况

B.乘客行为

C.设备状态

D.广告内容

7.发现乘客违反地铁规定，辅警可采取措施？

A.警告

B.制止

C.罚款

D.拘留

8.地铁辅警在协助安检时要？

A.引导乘客有序安检

B.检查违禁物品

C.解答安检疑问

D.代替安检员

9.地铁车厢内发生紧急情况，辅警应？

A.保持冷静

B.听从指挥

C.协助救援

D.趁机逃跑

10.地铁辅警与乘客沟通时应？

A.态度和蔼

B.语言文明

C.有耐心

D.大声呵斥

答案：1.ABC2.ABC3.AC4.ABC5.ABD6.ABC7.AB8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.地铁辅警可以随意使用警械。（）

2.乘客在地铁内吸烟，辅警有权罚款。（）

3.地铁辅警不需要学习应急处理知识。（）

4.发现乘客携带易燃物品，应立即没收。（）

5.地铁辅警可以对违规乘客进行体罚。（）

6.协助安检时要认真负责。（）

7.地铁车厢内有垃圾，辅警不用管。（）

8.遇到紧急情况可先自行处理再上报。（）

9.地铁辅警要时刻保持警惕。（）

10.可以拒绝回答乘客问题。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述地铁辅警如何维护车站秩序？

答：引导乘客有序进出站、乘车，制止插队等不文明行为，处理纠纷，确保乘客安全。

2.地铁辅警协助安检的主要工作有哪些？

答：引导乘客安检，检查违禁品，解答疑问，保障安检流程顺畅。

3.遇到地铁突发停电，辅警应做什么？

答：安抚乘客，协助工作人员疏散，指引应急通道，防止混乱。

4.简述地铁辅警处理乘客投诉的流程。

答：倾听投诉，记录情况，核实调查，反馈处理结果，做好解释安抚。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高地铁乘客的安全意识？

答：加强宣传，设置安全提示标识，开展安全演练，及时提醒违规行为。

2.地铁辅警怎样更好地与其他部门协作？

答：保持沟通顺畅，明确职责分工，互相支持配合，定期交流工作经验。

3.怎样应对地铁高峰期的大客流？

答：增加引导人员，优化通行路线，做好客流疏导预案，及时发布信息。

4.如何提升地铁辅警的应急处置能力？

答：加强培训演练，学习新知识技能，