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联通业务课件PPT

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目录

联通客户服务

04.

联通技术优势

03.

联通核心业务介绍

02.

联通公司概况

01.

联通市场战略

05.

联通未来展望

06.

01

联通公司概况

公司成立与发展

1994年，中国联通成立，旨在打破电信行业的垄断，引入竞争机制。

01

联通的创立背景

成立初期，联通通过引入外资和先进技术，快速构建起全国性的通信网络。

02

联通的初期发展

2008年，联通与网通合并，进一步扩大了业务范围，增强了市场竞争力。

03

联通的重组与扩张

联通抓住3G和4G技术的发展机遇，推出多项创新服务，提升了用户体验。

04

联通的3G与4G发展

联通积极布局5G网络，与多家科技公司合作，致力于打造领先的5G通信服务。

05

联通的5G布局

主要业务范围

移动通信服务

联通提供2G、3G、4G和5G移动通信服务，覆盖全国，满足不同用户群体的通信需求。

国际业务拓展

联通积极拓展国际业务，提供国际漫游、国际数据通信等服务，满足跨国用户的需求。

宽带互联网接入

企业解决方案

联通的宽带服务覆盖广泛，提供高速稳定的光纤宽带接入，支持家庭和企业用户的互联网需求。

联通为企业客户提供包括云服务、大数据分析、物联网等在内的综合信息化解决方案。

市场地位与影响力

联通与国内外多家知名企业建立了合作关系，共同开发新的业务模式和服务。

合作伙伴网络

中国联通拥有数亿用户，是中国三大电信运营商之一，具有庞大的用户基础。

联通在5G、物联网等前沿技术领域持续创新，推动了通信行业的技术进步。

技术创新

用户规模

02

联通核心业务介绍

移动通信服务

数据流量套餐

4G/5G网络覆盖

01

03

联通提供多种数据流量套餐，满足不同用户的需求，包括视频、音乐、游戏等多媒体内容的流畅体验。

联通提供广泛的4G和5G网络覆盖，确保用户在城市和乡村都能享受高速稳定的移动互联网服务。

02

联通的国际漫游服务覆盖全球多个国家和地区，方便用户出国时保持通信畅通。

国际漫游服务

固定宽带服务

联通提供高速稳定的固定宽带服务，满足家庭和企业用户的上网需求，如视频会议和在线游戏。

高速互联网接入

联通的固定宽带服务包括智能家庭网络解决方案，帮助用户实现家居设备的互联互通和远程控制。

智能家庭网络解决方案

根据用户的不同需求，联通提供多种定制化的宽带套餐，包括不限流量和高速下载等服务选项。

定制化宽带套餐

互联网及增值服务

联通提供高速宽带接入服务，满足家庭和企业用户的上网需求，如联通沃家宽带。

宽带接入服务

联通的移动数据服务包括4G和5G网络，提供快速的移动互联网接入，如联通5G+计划。

移动数据服务

联通云服务为用户提供稳定、安全的云存储和云计算解决方案，助力企业数字化转型。

云服务

联通视频平台提供丰富的视频内容，包括高清电影、电视剧和体育赛事直播等。

视频娱乐服务

03

联通技术优势

5G技术应用

5G网络的高速数据传输能力使得高清视频通话和大文件下载变得流畅无阻。

高速数据传输

01

5G技术的低延迟特性为远程医疗手术和自动驾驶提供了可靠的技术支持。

低延迟通信

02

5G网络能够支持更多设备同时在线，为智能家居、智慧城市等物联网应用提供了基础。

物联网(IoT)连接

03

网络覆盖与优化

联通拥有广泛的4G和5G网络覆盖，为用户提供高速稳定的移动互联网体验。

4G/5G网络覆盖

01

02

采用先进的网络优化技术，如MIMO和载波聚合，提升网络速度和信号质量。

网络优化技术

03

联通在物联网领域布局广泛，通过优化网络支持各种智能设备的连接和数据传输。

物联网(IoT)布局

创新技术研发

联通积极推动5G网络建设，提供高速率、低延迟的通信服务，引领行业技术发展。

5G网络技术

联通开发了物联网平台，支持智能设备互联，为智慧城市和工业自动化提供解决方案。

物联网平台

联通云服务提供弹性计算、大数据分析等，助力企业数字化转型，提升业务效率。

云计算服务

04

联通客户服务

客户服务理念

联通始终将客户需求放在首位，提供个性化服务方案，确保客户满意度。

以客户为中心

01

联通不断探索新技术，如5G、AI客服，以创新服务提升客户体验。

持续创新服务

02

联通承诺透明收费，提供详尽的业务说明，确保客户权益不受侵害。

保障客户权益

03

服务渠道与支持

联通提供全天候客服热线服务，用户可通过电话咨询业务问题，获得及时帮助。

24小时客服热线

01

通过联通官方网站或APP，用户可接入在线客服系统，实时解决网络、账单等各类问题。

在线客服系统

02

在联通营业厅设置的自助服务终端，用户可自行办理业务查询、缴费等服务。

自助服务终端

03

联通利用微博、微信等社交媒体平台，提供客户咨询、投诉受理及业务推广服务。

社交媒体互动

04

客户满意