2025年9月电子商务客服理论考试题库2.docx

2025年9月电子商务客服理论考试题库2

一、单选题（共35道题）

1.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。

A.便于存储。

B.方便性。

C.时效性强（正确答案）。

D.准确性高。

2.下述哪个不是应用论坛营销的优势（）？

A.即时沟通。

B.实现与客户面对面沟通（正确答案）。

C.提升企业知名度。

D.费用十分低廉。

3.电子商务交易的安全要求不包括（）。

A.通信的不可抵赖性。

B.信息的完整性。

C.交易的合法性（正确答案）。

D.信息的有效性。

4.以下哪项是国际快递公司的正确缩写（）？

A.TMT。

B.FAdex。

C.DHN。

D