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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

淘宝二零二五年客服岗位工作责任与权益保障合同

甲方（用人单位）：_______

乙方（劳动者）：_______

鉴于甲方为淘宝平台上的商家，乙方愿意在甲方处担任客服岗位，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方在甲方处从事客服岗位的工作责任与权益保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、工作内容

1.乙方负责甲方淘宝店铺的顾客咨询、投诉处理、订单跟进等工作。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定和甲方店铺的运营规范。

二、工作期限

1.本合同期限为____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

三、工作地点

乙方工作地点为：_______。

四、工作时间及休假

1.乙方实行标准工时制，每日工作____小时，每周工作____天。

2.乙方享有国家法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年休假等带薪休假。

3.乙方每月累计工作时间不得低于____小时，如不足，甲方应支付乙方相应工资。

五、工资待遇

1.乙方工资按月支付，具体工资标准为：____元/月。

2.乙方享有国家规定的加班费、夜班补贴等。

3.甲方按国家规定缴纳五险一金。

六、劳动保护及安全

1.甲方为乙方提供符合国家规定的劳动保护设施和劳动条件。

2.甲方对乙方在工作中可能发生的工伤事故，按照国家有关规定进行赔偿。

七、合同解除及违约责任

1.双方协商一致，可以解除本合同。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反甲方规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（4）被依法追究刑事责任的。

3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）未按照国家规定和合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

（2）未及时足额支付工资的；

（3）克扣或者无故拖欠工资的；

（4）侮辱、体罚、殴打、非法限制人身自由的；

（5）其他严重违反劳动法的行为。

4.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

双方因履行本合同发生争议，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

甲方（盖章）：________

乙方（签字）：________

签订日期：____年____月____日