服务科学管理工程视域下无线城市建设关键技术探究与实践.docx

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2025-10-18 发布于上海
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服务科学管理工程视域下无线城市建设关键技术探究与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化时代，信息技术的飞速发展深刻地改变着人们的生活和工作方式。服务科学、管理与工程（ServiceScience,ManagementandEngineering，SSME）作为一门新兴的交叉学科，整合了计算机科学、运筹学、工业工程、管理学、经济学、社会学等多学科理论和方法，旨在通过系统性研究服务系统的设计、运作、管理和优化，提升服务效率、质量和创新能力，从而满足日益增长的服务需求，推动服务经济的发展。在无线城市建设中，SSME理念的应用为解决复杂的城市信息化建设问题