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2025国考青岛税务局申论对策建议高分笔记

一、归纳概括题（共3题，每题10分，合计30分）

题目1（10分）：

青岛税务局近期开展了“优化营商环境，提升纳税服务”专项行动，收集到部分企业代表和纳税人的意见建议。请根据材料，概括企业代表和纳税人在纳税服务方面反映的主要问题，每条不超过50字。（要求：全面、准确、条理清晰）

材料片段：

“目前的网上办税系统操作界面不够友好，新办企业操作流程复杂，需要多次跑腿。”一位小微企业主反映。

“税务人员服务态度有时不够耐心，解释政策时语言不够通俗易懂。”一位个体工商户提出。

“税务稽查频次过高，虽然是为了规范市场，但增加了企业负担，希望适当减少检查次数。”某制造企业负责人建议。

“税务优惠政策宣传不到位，很多符合条件的企业不知道可以享受减免。”一位外贸企业代表表示。

题目2（10分）：

青岛税务局在推进“智慧税务”建设过程中，调研发现部分基层税务人员存在业务能力不足、系统操作不熟练等问题。请根据材料，归纳基层税务人员在“智慧税务”建设中面临的主要挑战，每条不超过60字。（要求：紧扣材料、条理清晰）

材料片段：

“新系统上线后，很多老员工不适应，培训时间短，操作时容易出错。”一位税务所负责人说。

“部分偏远地区的税务人员年龄偏大，学习能力较弱，难以掌握新的信息化手段。”

“由于人手不足，一人需要负责多个业务领域，导致精力分散，服务质量下降。”

“缺乏有效的考核机制，部分人员对‘智慧税务’建设的重要性认识不足。”

题目3（10分）：

青岛税务局计划开展“税收政策宣讲进企业”活动，要求针对不同类型企业（如小微企业、高新技术企业、外贸企业）的需求，提炼重点宣讲内容。请根据材料，概括三类企业在税收政策方面的核心需求，每类不超过100字。（要求：全面、精准、符合实际）

材料片段：

“小微企业希望了解最新的减税降费政策，特别是关于社保费缓缴的细节。”

“高新技术企业关注研发费用加计扣除政策的最新变化，希望简化申报流程。”

“外贸企业需要政策支持，尤其是关于出口退税的便利化措施。”

二、综合分析题（共1题，20分）

题目4（20分）：

近年来，青岛税务局积极探索“大数据+税务监管”模式，但也面临数据安全、技术应用伦理等挑战。请结合材料，分析青岛税务局在推进“大数据+税务监管”过程中可能遇到的主要问题，并提出相应的对策建议。（要求：分析透彻、对策可行、条理清晰）

材料片段：

“部分企业担心税务数据泄露，对‘大数据+税务监管’存在顾虑。”

“现有数据平台整合度不高，不同系统间数据难以共享，影响监管效率。”

“基层税务人员对大数据分析能力不足，难以有效利用数据识别风险。”

“如何在保障数据安全的前提下，发挥大数据监管优势，是亟待解决的问题。”

三、提出对策题（共1题，25分）

题目5（25分）：

青岛税务局计划推出“便民办税春风行动”，旨在进一步优化纳税服务体验。请结合材料，提出三条具体措施，以提升纳税人满意度。（要求：措施具体、针对性强、具有可操作性）

材料片段：

“部分纳税人反映办税流程繁琐，希望简化手续。”

“外语企业较多，需要提供更多外语服务。”

“偏远地区纳税人办税不便，需要拓展服务渠道。”

“部分纳税人反映税务政策宣传形式单一，希望创新宣传方式。”

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目6（25分）：

青岛税务局准备向市政府提交一份关于“加强税收征管与纳税服务协同”的报告，请代为草拟一份报告框架。（要求：结构完整、逻辑清晰、符合公文格式）

五、文章论述题（共1题，35分）

题目7（35分）：

当前，青岛税务局正着力打造“服务型税务”形象。请结合材料，以“税务服务与经济发展”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明、论据充分、结构完整、语言流畅）

材料片段：

“税收是国家治理的基础和重要支柱，优化纳税服务是推动经济高质量发展的重要保障。”

“青岛作为沿海经济带核心城市，需要进一步提升税收服务效能，吸引更多优质企业落户。”

“‘智慧税务’建设是提升服务效率的关键，但需要平衡技术应用与人文关怀。”

“国际税收合作日益重要，青岛税务局需加强跨境税收服务，助力‘一带一路’倡议。”

答案与解析

一、归纳概括题

题目1（10分）答案：

1.网上办税系统操作复杂，新办企业需多次跑腿。

2.税务人员服务态度、政策解释能力有待提升。

3.税务稽查频次高，增加企业负担。

4.税收优惠政策宣传不到位。

解析：

答案紧扣材料，每条问题均来自企业反馈，条理清晰，符合要求。

题目2（10分）答案：

1.老员工系统操作不熟练，培训不足。

2.基层人员学习能力弱，信息化程度低。

3.人手不足，业务领域分散。

4.考核机制不完善，人员重视度不够。

解析：