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2024年娱乐会所接待员岗位职责（共10篇）

第1篇：夜艳消遣会所服务员岗位职责

夜艳消遣会所服务员岗位职责

1、每天上班要检查个人的仪容仪表是否整齐，是否带齐工作当中所须要之用具，如：笔、

火机、开瓶器、（不能将现金带入营业场所）。

2、每天上班前要在指定时间和地点参与班前会议，不准迟到。

3、听从主管的工作支配，每天按指定的工作范围打算开工前的预备措施。

4、当值有客人到位，要主动上前询问并供应服务。

5、当值时勤巡每张台，留意视察每张台的消费状况及客人示意须要的服务，刚打扫客人

桌面及地面卫生，如：烟灰缸，洒滴酒水，地面垃圾，并随时向客人供应推销服务。

6、见到客人争吵或突发事务应立即通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争

辩（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。

7、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得干脆找经理或老板，

也不得答复经理或老板在不在。

8、下班前搞本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具

用品，如有应主动捡起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁。

9、下班前清点全部的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁。

10、下班打扫完卫生后,站队开班后会，刚向部门主管提出当班所发觉问题及建议，待

主管点名后携带自己随身物品下班。

第2篇：接待员岗位职责

接待员岗位职责

1、接待员应保持正确而美观的站位姿态，站立时两手自然后背，左手抱右手拳，抬头、

挺胸、两眼目视前方，双腿自然合拢，站位时间不得随意走动，不得东张西望，窃窃私语。

2、接待员必需具备良好的自身素养和文化修养，着装要整齐整齐，口齿伶，语言简练、

清楚，要用一般话，不留长发、奇发、胡须，不许佩戴与工作无关的物件，不吃带异味的食品,

面部始终带有微笑。

3、接待员应常常性的征询客人的看法，看管好宾馆的看法簿，未经值班经理批准不允许任

何人擅自撕毁看法簿上的内容。

4、接待员擅长记住常常来店消费的来宾，主动了解他们的姓名和电话，帮助主和值班经理

建立和完善来宾档案，对一些尊贵和重要的客人应刚好通知值班经理和总经理接待。

5、接待员应熟知公司的服务项目、硬件环境、以及价格政策，对新来的客人应主动上前介

绍，做到热忱、流利。

6、接待员要擅长从客人的乘坐车辆、言谈举止、衣着装扮、面色神情上判定客人的消费能

力和消费需求，从而进行有针对性的宣扬介绍工作。

7、接待对消费状况有疑问的客人时，接待员应协作收银员通过收银台上的消费显示系统向

客人耐性、细致地讲解消费内容，打消客人的疑问。

8、接待员应刚好驾驭客人在内进行的全部投诉看法，刚好了解状况，刚好记录，刚好汇报，

不得出现隐瞒不报的状况，也不得有供应假状况的行为。

9、工作时间内无特别状况谢绝夕睐人员进入营业厅内找人，须要找人，由接待员电话联系

或替客人找.

10、负责外来施工和内部服务的监管工作，内部物品绝不允许带出工作区；内部员工不

得带食品或危急物品进入公司。

11、接待员应随时留意内部的卫生状况，如烟缸超过两个烟头、痰盂水色不清都必需撤

换，内部不得有明显的苍蝇飞旋，矿泉水不能露在沙发处以外，饮水机上的水不能带有

塑料包装。

12、接待员应管理好内部的设施、设备，如空调、消毒柜、灯具、排风等应依据客人的需

求、客流量等实际状况合理开关。

第3篇：接待员岗位职责

接待办接待员岗位职责

1、听从接待办领导委派的各项工作任务；

2、负责做好来景区视察、访问、参观、沟通的政府领导及社会各界来宾的接待工作；

3、依据接待要求制定来宾接待方案；

4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总