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电子系统安装服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章总则

第一条合同依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2双方就甲方提供的电子系统安装服务达成一致，签订本协议。

第二条定义

2.1“电子系统”指乙方需安装的电子信息系统，包括但不限于硬件、软件、网络等。

2.2“服务”指甲方为乙方提供的电子系统安装、调试、维护及相关技术支持服务。

2.3“服务期限”指本协议约定的电子系统安装服务完成的时间。

第三条服务内容

3.1甲方负责按照乙方提供的技术要求和设备清单，安装电子系统。

3.2甲方负责电子系统的现场调试，保证其正常运行。

3.3甲方负责提供必要的文档和技术支持，包括操作手册、维护指南等。

3.4甲方负责电子系统的后续维护和故障排除。

第二章服务标准

第四条服务质量

4.1甲方承诺提供的服务符合行业标准，保证电子系统的稳定性和安全性。

4.2甲方应保证电子系统安装完毕后，功能达到乙方要求。

4.3甲方应在接到乙方故障报告后，及时响应并解决问题。

第五条服务时间

5.1甲方应在双方约定的时间内完成电子系统的安装和调试。

5.2如遇不可抗力因素导致服务延迟，甲方应立即通知乙方，并采取必要措施减少损失。

5.3甲方应保证服务期间，乙方正常使用电子系统不受影响。

第三章交付与验收

第六条交付

6.1甲方应在约定的时间内，将安装完成的电子系统交付乙方使用。

6.2甲方应向乙方提供电子系统的详细交付清单。

第七条验收

7.1乙方应在收到电子系统后进行验收。

7.2乙方应在验收合格后签署验收单，视为对服务的认可。

7.3若乙方在验收过程中发觉质量问题，应及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行整改。

第四章费用及支付

第八条服务费用

8.1本协议服务费用为人民币______元整。

8.2甲方应在提供服务前，向乙方收取全部服务费用。

第九条支付方式

9.1乙方应按照本协议约定的服务费用和支付时间，向甲方支付服务费用。

9.2甲方开具正规发票，乙方应在收到发票后及时支付。

第五章保密条款

第十条保密义务

10.1双方对本协议内容和在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

10.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

第十一条违约责任

11.1如一方违反本协议的保密义务，应承担相应的法律责任。

11.2如一方未按约定支付服务费用，应向对方支付______%的违约金。

第十二条其他

12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

12.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

第六章技术支持与售后服务

第十三条技术支持

13.1甲方承诺在服务期限内，为乙方提供免费的技术支持服务。

13.2甲方应设立技术支持，及时解答乙方在电子系统使用过程中遇到的技术问题。

13.3技术支持服务应保证在工作日的正常工作时间内响应。

第十四条售后服务

14.1甲方应建立健全售后服务体系，保证乙方在使用电子系统过程中得到及时、有效的服务。

14.2甲方应制定详细的售后服务流程，明确售后服务内容和响应时间。

14.3售后服务内容包括但不限于：设备维护、故障排除、系统升级等。

第十五条服务记录

15.1甲方应详细记录每项服务的内容、时间、结果等，并定期向乙方提供服务报告。

15.2服务记录应保存至少______年，以备日后查验。

第十六条培训与指导

16.1甲方应免费为乙方提供电子系统的操作培训。

16.2培训内容应包括但不限于：系统操作、故障排除、维护保养等。

16.3甲方可根据乙方的需求，提供定制的培训服务。

第七章系统维护与升级

第十七条维护责任

17.1甲方负责电子系统的日常维护工作，保证系统稳定运行。

17.2甲方应定期对电子系统进行检查，预防潜在问题。

17.3甲方应在系统出现故障时，及时进行修复。

第十八条系统升级

18.1甲方应根据技术发展需要，对电子系统进行升级。

18.2系统升级前，甲方应与乙方进行充分沟通，保证升级方案的可行性和必要性。

18.3系统升级完成后，甲方应向乙方提供升级后的详细使用说明。

第八章合同