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2025国考常州市保险监管岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

阅读以下材料，概括当前常州市保险行业发展中存在的主要问题。

材料：

2023年，常州市保险行业保费收入达到120亿元，同比增长8%，市场主体数量增长12%，但行业发展中仍面临诸多挑战。部分保险公司存在业务扩张过快、内控管理薄弱的问题，导致理赔效率低下，客户投诉率上升。此外，保险产品同质化现象严重，创新不足，难以满足市民多样化的保障需求。部分地区保险销售人员专业素养不高，误导销售行为时有发生。同时，常州市保险监管资源相对有限，基层监管力量不足，难以有效覆盖所有市场主体。最后，保险科技应用水平不高，数据共享机制不完善，制约了行业数字化转型进程。

答案：

当前常州市保险行业发展中存在的主要问题包括：

（1）部分保险公司业务扩张过快，内控管理薄弱，导致理赔效率低下，客户投诉率上升；

（2）保险产品同质化严重，创新不足，难以满足市民多样化的保障需求；

（3）部分地区保险销售人员专业素养不高，误导销售行为时有发生；

（4）保险监管资源相对有限，基层监管力量不足，难以有效覆盖所有市场主体；

（5）保险科技应用水平不高，数据共享机制不完善，制约了行业数字化转型进程。

解析：

本题答案围绕材料中的关键问题进行归纳，分条列项，逻辑清晰。材料中直接或间接反映的问题均被涵盖，未出现无关信息。

2.题目

阅读以下材料，概括常州市提升保险服务水平的主要措施。

材料：

近年来，常州市保险监管部门采取多项措施提升保险服务水平。一是加强行业监管，加大对违法违规行为的处罚力度，规范市场秩序。二是推动保险公司优化理赔流程，缩短理赔时间，提高客户满意度。三是鼓励保险公司开发特色保险产品，满足市民在医疗、养老、教育等方面的保障需求。四是加强保险从业人员培训，提升专业素养，严厉打击误导销售行为。五是推动保险科技应用，建立数据共享平台，提升服务效率。同时，常州市政府还与保险公司合作，推出普惠型保险产品，扩大保险覆盖面。

答案：

常州市提升保险服务水平的主要措施包括：

（1）加强行业监管，加大对违法违规行为的处罚力度；

（2）推动保险公司优化理赔流程，缩短理赔时间；

（3）鼓励保险公司开发特色保险产品，满足市民多样化需求；

（4）加强保险从业人员培训，打击误导销售行为；

（5）推动保险科技应用，建立数据共享平台；

（6）政府与保险公司合作，推出普惠型保险产品。

解析：

本题答案准确提炼材料中的措施，分条列举，重点突出。未出现主观臆断或无关内容。

3.题目

阅读以下材料，概括常州市保险科技发展的现状与挑战。

材料：

常州市保险科技发展取得一定进展，部分保险公司引入大数据、人工智能等技术，提升风险评估和客户服务能力。然而，行业整体科技水平仍不均衡，部分中小保险公司技术投入不足，应用能力有限。此外，数据安全与隐私保护问题突出，相关法规不完善，制约了保险科技的创新应用。同时，保险科技人才短缺，高校相关专业毕业生进入保险行业的比例较低，影响行业数字化转型进程。最后，科技与传统业务融合不足，部分保险公司仍以传统模式为主，难以充分发挥科技优势。

答案：

常州市保险科技发展的现状与挑战包括：

（1）现状：部分保险公司引入大数据、人工智能等技术，提升风险评估和客户服务能力；

（2）挑战：行业整体科技水平不均衡，中小保险公司技术投入不足；

（3）挑战：数据安全与隐私保护问题突出，相关法规不完善；

（4）挑战：保险科技人才短缺，高校相关专业毕业生进入行业比例低；

（5）挑战：科技与传统业务融合不足，部分公司仍以传统模式为主。

解析：

本题答案将现状与挑战分开表述，逻辑清晰，内容全面，未遗漏材料中的关键信息。

二、提出对策题（共2题，每题20分，共40分）

4.题目

针对常州市保险行业发展中存在的问题，提出3条具体可行的对策建议。

答案：

（1）加强保险公司内控管理，完善风险防控机制。建议监管部门强制推行全面风险管理标准，定期开展内控检查，对内控薄弱的公司进行重点监管，提高行业整体合规水平。

（2）推动保险产品创新，满足市民多样化需求。建议鼓励保险公司结合常州市市民特点，开发医疗、养老、教育等领域的特色保险产品，同时加强产品宣传，提升市民保险意识。

（3）加强保险科技应用，提升服务效率。建议政府与保险公司合作，建立保险科技共享平台，推动数据互联互通；同时加大对中小保险公司科技投入的扶持力度，提升行业整体数字化水平。

解析：

本题答案针对性强，措施具体可行，符合常州市保险行业实际情况，未出现空泛表述。

5.题目

常州市部分市民对保险产品认知不足，存在购买误区。请提出2条提升市民保险素养的有效措施。

答案：

（1）加强保险知识普及宣传。建议