2025年护理年度工作总结(5篇) .pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2025年护理年度工作总结

____年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的

共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点

规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保

障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优

化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，

病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理

工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年____月

份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理

解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重

病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生

理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，

从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和

个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代

发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士

要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区

环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状

态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时

间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。

第三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走

把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患

者战胜疾病的信心，促进早日康复。

自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士

的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的

整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动

作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展

起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组

织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组

织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运

转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达____%。护理部每月组

织业务学习____次，科内每周业务学习____次，遇有专家讲学，也积

极组织大家旁听，参学率____%。在加强理论学习的同时，注重操作技

能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对

新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态

度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操

作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考

评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士

在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、

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