银行服务规范与礼仪知识测试卷.docx

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银行服务规范与礼仪知识测试试卷

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

部门:

________________________

员工编号:

________________________

一、单项选择题(每题3分,共36分)

1.?根据仪容仪表要求,女员工穿工装裙时应搭配()[单选题]*

A.黑色花纹长筒袜

B.肉色无花纹长筒丝袜(正确答案)

C.深色短丝袜

D.彩色无花纹长筒袜

2.?晨会召开时间为支行开门营业前20分钟,时长及结束时间要求为()[单选题]*

A.5-10分钟,9:50前结束

B.10-15分钟,9:

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