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家电维修促销员面试产品创新意识题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

1.假设您正在向一位对智能家居感到好奇但不太了解其复杂性的潜在客户介绍一款新的智能冰箱。该冰箱的创新点在于能够通过App监测内部食物存量，并在需要时自动生成购物清单，并能与用户常用的电商平台关联。请描述您会如何向这位客户解释这项创新功能的价值，并激发他的购买兴趣，使其易于理解。

2.描述一个您遇到过的典型场景：一位客户购买了某品牌的新洗衣机，但在使用一段时间后，投诉说洗衣机在洗涤大件衣物（如羽绒服）时，衣物容易缠绕或损坏。请思考，除了常规的维修指导，您能