2025年云南三支一扶考试公共基础知识积累汇总 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

2025···················

1.2025···················篇一

解决消费争议有哪五种法定途径?

⑴与经营者协商和解;

⑵请求消费者协会调解;

⑶向有关行政部门申诉;

⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

⑸向人民法院提起诉讼。

2.2025···················篇二

消费投诉的要素有哪些?

消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。主要有以下内

容：

⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等

和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等;

⑵损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

⑶有关证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或

接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证

据(原件、实物等);

⑷明确具体的维权主张。

对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐

所需材料后再受理。

3.2023年云南三支一扶考试公共基础知识积累汇总篇三

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

行政执行的原则：

政府行政活动需要体现行政价值，这就是行政执行的原则。

1.公正原则

政府的所有行为，都直接或间与分配公共资源和机会以及其他公共利益有关。

制定和实施每一项法规、政策、决定和行政命令，无不牵扯到公众利益的平衡和

机会的分配问题。从本质上说，政府应当是公正的符号，所以，具体到行政执行

过程的每一个环节求得公正是职权活动中的—个重要原则。

2.依法行政原则

依法行政是指政府机关依照宪法、法律、法规和规章，在法定权限范围内，

以法定的程序，公正合理地进行行政活动。在整个行政过程中用规范性代替随意

性，用有序性代替无序性，用客观性代替主观性，用合法性代替非法性，最终达

到行政法制化。

3.效能原则

效能的实质是低投入高产出。对于政府执行来讲。高效能是要求在一定期限

内用较少的人、财、物的投入，来完成既定的行政计划，这也就是“建立廉价政

府”的意思，具体做法是尽量减少机构，减少人员，减少财政费用，又多干事情，

使行政执行系统精干、实用。