普洱学院《物业管理与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

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普洱学院《物业管理与实务》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的公共物品具有非排他性和非竞争性的特点，以下关于公共物品分类的描述，错误的是：（）

A.纯公共物品和准公共物品B.有形公共物品和无形公共物品C.全国性公共物品和地方性公共物品D.以上选项均不正确

2、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（）

A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈

3、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化

4、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（）

A.公私合营B.企业主导，政府监管C.政府主导，企业参与D.项目合作，利益共享

5、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）

A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围

6、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）

A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向

7、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.360度评估法

C.平衡计分卡法

D.目标管理法（MBO）

8、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（）

A.政治家和官僚也是理性的经济人B.公共选择过程中不存在寻租行为C.政府决策也会受到利益集团的影响D.公共物品的供给存在低效率问题

9、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？（）

A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈

10、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）

A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度

11、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布的原则，错误的是（）

A.及时准确B.隐瞒部分重要信息C.客观公正D.口径一致

12、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量和水平。以下关于公共服务标准化的意义，不正确的是（）

A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务效率

13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）

A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法

14、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）

A.服务质量难以保证

B.可能导致公共责任缺失

C.容易引发权力寻租

D.会增加政府的财政负担

15、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（）

A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利

B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展

C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响

D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范

16、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻碍？（）

A.企业的抵触情绪B.政策执行部门的能力不足C.公众的环保意识淡薄D.相关法律法规不完善

17、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于