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2025国考广西邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

广西某市邮政管理局在调研中发现，农村地区快递服务存在“最后一公里”配送难、服务不规范等问题。部分偏远村庄因道路条件差、配送成本高，快递企业不愿派送；部分快递员违规代收代寄，甚至存在索要小费现象。此外，农村地区快递包装回收体系不完善，随意丢弃现象普遍。请根据给定材料，概括农村地区快递服务存在的问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）农村地区快递服务存在的问题

1.配送“最后一公里”难题突出：偏远村庄因道路条件差、配送成本高，快递企业派送意愿低，导致部分村民收件难。

2.服务不规范现象频发：部分快递员违规代收代寄，存在索要小费、服务态度差等问题，损害用户权益。

3.快递包装回收体系不完善：农村地区缺乏规范的快递包装回收站点，导致包装材料随意丢弃，污染环境。

（二）问题产生的原因

1.基础设施薄弱：部分农村地区道路条件差，快递配送路线规划不合理，增加配送成本。

2.企业盈利模式限制：快递企业为压缩成本，倾向于放弃偏远地区派送业务。

3.监管力度不足：邮政管理部门对快递员违规行为的处罚力度不够，导致服务不规范问题难以根治。

4.村民环保意识薄弱：部分村民对快递包装回收的重要性认识不足，随意丢弃现象普遍。

2.题目（15分）：

近年来，广西邮政管理局推动“绿邮行动”，倡导绿色快递发展。但在调研中发现，部分快递企业为降低成本，使用不可降解包装材料；部分网点未设置分类回收设施，导致快递包装污染问题加剧。请根据给定材料，概括广西快递行业绿色发展中面临的挑战，并提出改进建议。

答案：

（一）广西快递行业绿色发展中面临的挑战

1.企业环保意识不足：部分快递企业为降低成本，使用不可降解包装材料，不符合环保要求。

2.回收体系不完善：快递网点普遍缺乏分类回收设施，导致包装材料随意丢弃，污染环境。

3.政策执行力度不够：部分地区对快递包装回收的监管力度不足，企业违规成本低。

4.公众参与度低：部分村民和消费者对绿色快递的认知不足，缺乏主动回收的意识。

（二）改进建议

1.加强政策引导：邮政管理部门应制定强制性标准，要求快递企业使用可降解包装材料。

2.完善回收体系：在村级服务站增设分类回收设施，提高包装材料回收率。

3.加大宣传力度：通过媒体宣传、社区活动等方式，提升公众对绿色快递的认知。

4.强化监管处罚：对违规使用不可降解包装材料的企业，加大处罚力度，提高违法成本。

3.题目（15分）：

广西邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设过程中，发现部分山区村庄因交通不便、网络覆盖差，快递服务难以覆盖。同时，部分寄递企业为抢占市场，盲目铺设网点，导致资源浪费。请根据给定材料，概括农村寄递物流体系建设中的问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）农村寄递物流体系建设中的问题

1.服务覆盖不均衡：山区村庄因交通不便、网络覆盖差，快递服务难以覆盖，村民收寄件难。

2.资源浪费严重：部分寄递企业盲目铺设网点，导致网点闲置，资源利用率低。

3.运营成本高：农村地区配送路线复杂，成本高，企业盈利难，积极性不高。

（二）问题产生的原因

1.基础设施薄弱：山区道路条件差，网络覆盖不足，制约快递物流发展。

2.企业逐利行为：部分寄递企业为抢占市场，忽视实际需求，盲目扩张。

3.政府支持不足：对农村寄递物流体系建设的资金支持、政策扶持力度不够。

4.缺乏统筹规划：邮政管理部门对农村寄递物流体系建设缺乏科学规划，导致资源分散。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

广西某县农村地区快递服务存在配送难、回收体系不完善等问题。请结合给定材料，提出改善农村地区快递服务的具体措施。

答案：

改善农村地区快递服务的具体措施

1.优化配送路线：邮政管理部门联合快递企业，根据山区道路条件，科学规划配送路线，减少配送成本。

2.推广智能快递柜：在村级服务站增设智能快递柜，方便村民自助取件，解决偏远地区配送难题。

3.建立回收体系：与环保企业合作，在村级服务站设立分类回收点，推广可降解包装材料，提高回收率。

4.加强监管力度：邮政管理部门定期抽查快递网点，对违规收费、服务不规范的快递员进行处罚。

5.开展培训活动：对快递员进行职业道德培训，提升服务意识，规范服务行为。

2.题目（20分）：

广西邮政管理局计划推动快递行业绿色发展，但面临企业环保意识不足、回收体系不完善等问题。请结合给定材料，提出推动快递行业绿色发展的具体建议。

答案：

推动快递行业绿色发展的具体建议

1.制定强制性标准：邮政管理部门联合市场监管部门，制定快递包装回收标准，要求企业