2025年商务谈判里常用的技巧 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

商务谈判里常用的技能

商务谈判里常用的技能有哪些

商务谈判也是一种说话艺术，将需要说服他人的问题，分解为几个不同的

部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实行说服。下面是

作者为大家整理的商务谈判里常用的技能，期望对您有所帮助!

商务谈判里常用的技能

技能1、叙述技能

叙述就是介绍己方的情形，论述己方对某问题的具体看法，使对方了解己

方的观点、方案和立场。谈判进程中的叙述大体包括入题、论述两个部分。采

取恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问

题，从具体议题人手。

技能2、提问技能

提问在谈判中占有明显地位，目的是为了获取信息，或是为了躲避答复问

题，也能够是为了缓和蔼氛。谈判时，有目的的向对方提出各种问题，是为了

摸清对方的情形，掌控对方的意图。只有如此，才能定出自己的策略。提问可

以引导对方的摸索方向。同样对方也会采取提问的方法，这时己方就要奇妙地

回答，

技能3、答复技能

回答问题时，才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题

之前，自己要留有一定的摸索时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借

口，暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时，最好不要回答。有些

问题不值得回答，可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题，要迂回回答。

可以让对方再阐明提出的问题，以争取摸索的时间。以守为攻，学会反

问。

技能4、说服技能

作为一位谈判人员，不仅应是一位文化方面的多面手，而且应是一位具有

表演才能的语言大师。作为一个谈判班子，语言上的默契配合也是相当重要

的。由于商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言，

更重要的还在于能做到各种谈判语言的和谐配合。

1

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

技能5、态度技能

在谈判进程中，谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响，直接影

响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清楚，言之有物，为人谦虚，态

度恳切，外表整洁，出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦

诚地与己方交换谈判意见，共同增进交易。如果具有恳切的态度、耐心的说

服，就会避免产生对抗情绪，保证谈判的顺利进行。

成功谈判的五个诀窍

一、可以在早期阶段提过量要求，但是要做好让步的准备

这个做法的用意，不但是要增加谈判协商的活跃性，更多是能够让对方很

切身的体会到我方做让步后的愉悦感。

相信很多混迹职场的白领都去百货市场买过东西，当卖家向您问价格时，

您可能不会按最低的价格去要吧，而是会按一个高的价格去说，在此时，卖家

就会给出另一个价格，那么您也就再出口价上进行减法，但是不会减得太狠，

最少要比卖家的价格要公道。常常商家也乐意。这其实也是一种比较特别的谈

判技能。

二、避免冲突性的谈判

如何避免具有冲突性的谈判?这是比较敏锐的话题，由于谈判也与年龄有

关，年纪善浅的人或许在谈谈判时比较由着自己的性子去办事。

比如，在某一个谈判项目上，年纪轻、性子直的人会直接说，我想知道我

们的需求您能否到达，正确的说法应是，我有个建议，我们可以一起找出比

较公道的方法。若是对方的态度比较强硬