《全科医学概论》课件——项目四：全科医疗中的沟通与关系管理.pptxVIP

《全科医学概论》课件——项目四：全科医疗中的沟通与关系管理.pptx

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1.全科医疗中的人际沟通

医疗效果=患者的依从性*医生的专业技术水平

一、人际沟通的概念人际沟通也称人际交往，是人与人之间，在共同活动中彼此交流思想、情感和知识等信息的过程。

彼情境此人际沟通

12345仪表吸引邻近吸引相似性吸引能力吸引品质吸引二、人际吸引力思政：“以满足患者需要为中心的服务，才是全心全意的服务！”

仪表吸引仪表是指人的外表特征，如：容貌，身材、衣着、发型、眼神、言谈举止等。仪表在一定程度反映一个人的精神面貌，对第一印象起着先入为主的作用，影响着人们以后的交往水平和认知倾向。

仪表吸引在临床诊治过程中，患者总是喜欢和蔼可亲，服装整洁、举止谨慎端庄的医生，这样的医生给人一种沉着

从业10年，专注职业教育专业建设，实训室建设等。

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