2024年8月现代服务与管理模拟题+答案.docx

2024年8月现代服务与管理模拟题+答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.题目：现代企业理论是由____最早提出来的。

选项A:科斯

选项B:泰勒

选项C:德鲁克

选项D:法约尔

2.题目：最早使用条形码技术的企业是____。

选项A:麦德龙

选项B:沃尔玛

选项C:好又多

选项D:家乐福

3.题目：人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析,则应加强决策的什么环节?___。

选项A:发现问题和确定目标

选项B:拟定方案和选择方案

选项C:执行方案

选项D:检查评价与反馈方案

4.题目：CRM营销的核心是___