高等教育自学考试管理类模拟题2025年(214)_真题-无答案.pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

高等教育自学考试管理类2025年(214)

(总分100,考试时间150分钟)

一、单项选择题

1.1.下列哪项不属于形成管理活动必须具备的三个基本条件()

A.要有管理的主体

B.要有管理的客体

C.要有管理的经费

D.要有管理的目的

2.2.具有可复制性、可共享性和增值性特征的是()

A.实物资产B.人力资源

C.知识资源D.金融资产

3.3.20世纪80年代末出现的企业管理革命是()

A.以质量为中心

B.以顾客价值为中心

C.以效率为中心

D.以企业流程再造为中心

4.4.决定产业竞争规划和激烈程度的根本因素是()

A.产业的寿命周期

B.产业的发展状况

C.产业中的竞争结构

D.产业的特征

5.5.当一个企业所在的产业处于上升时期时，()是一种很有生机的战略，它可以加强

组织在具有特殊知识和经验的领域中的地位。

A.集中发展型战略

B.同心多样化战略

C.横向一体化企业战略

D.复合多样化企业战略

6.6.通过拍卖或停止全部经营业务来结束企业的生命是紧缩型战略中的()

A.抽资转向战略B.放弃战略

C.清算战略D.组合战略

7.7.关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是()

A.客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系

B.客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系

C.管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析

D.管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

8.8.下列选项中不属于销售管理模块的是()

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

A.销售部件

B.现场销售管理部件

C.沟通渠道部件

D.市场分析部件

9.9.企业实现其功能的基础是()

A.企业组织结构

B.企业组织性质

C.企业组织设计

D.企业组织运作

10.10.五项修炼中的改善心智模式是指()

A.改善人们根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法

B.提高员工的智力水平和思考问题的方式

C.改善个体的心智模式

D.革新企业组织外部的习惯做法

11.11.企业再造的核心是()

A.业务流程再造

B.对关键部门进行整合

C.以信息技术为中心提高自身竞争能力

D.按职能设计部门

12.12.关于网络广告，下列说法不正确的是()

A.网络广告呈现互动式的双向沟通效果

B.网络广告采用自动化的软