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服务外包协议

协议编号：[填写协议编号]

甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写甲方法定代表人姓名]

注册地址：[填写甲方注册地址]

通讯地址：[填写甲方通讯地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

电子邮箱：[填写甲方电子邮箱]

乙方（承接方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人：[填写乙方法定代表人姓名]

注册地址：[填写乙方注册地址]

通讯地址：[填写乙方通讯地址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

电子邮箱：[填写乙方电子邮箱]

鉴于：

甲方拥有[简述甲方业务范围或需要外包的服务内容]的业务需求。

乙方具备提供[简述乙方能够提供的服务内容]的专业能力和资质。

甲方希望委托乙方提供符合约定标准和要求的服务，乙方愿意接受甲方的委托。

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围及内容

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供以下服务：

[详细列出具体的服务项目，例如：软件开发、数据分析、客户技术支持、人力资源招聘、IT基础设施管理等]

[根据实际情况继续列出具体服务内容]

（具体服务细节及交付标准可参见附件一：详细服务清单，本协议组成部分）

1.2服务期限：

本协议项下的服务自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务期限时长，如：一年]。（或约定为：根据甲方需求持续进行，直至另行通知终止为止）

如服务期限届满前[提前通知天数]，任何一方希望续约，应提前书面通知对方，双方协商一致后签订新的服务协议或补充协议。

第二条服务标准与要求

2.1乙方承诺向甲方提供符合[行业标准、国家标准或双方约定的具体标准，如SLA服务水平协议中定义的标准]的服务。

2.2乙方应确保服务质量，按时、按质、按量完成服务任务。

2.3详细的性能指标（KPI）、服务水平协议（SLA）、服务流程、验收标准等可在附件二：服务水平协议中进一步约定，本协议组成部分。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

本协议项下服务的总费用为人民币[填写总价款金额]元（大写：[填写中文大写金额]）。

或：本协议服务费用采用[按项目收费/按时间收费/按效果收费/其他方式]方式确定。具体计算方法及金额详见附件三：费用明细及支付标准，本协议组成部分。

或：服务费用依据双方另行协商确定，并在相关协议中约定。

3.2支付方式：

采用银行转账方式支付。

甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：[填写乙方开户银行名称]

户名：[填写乙方账户全称]

账号：[填写乙方银行账号]

支付时间：[根据约定的收费模式，说明支付节点和时间，例如：合同签订后支付X%，服务验收合格后支付Y%，余款于ZZ日期支付]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1有权监督乙方的服务过程，对服务质量提出意见和建议。

4.1.2有权根据业务需要，在合理范围内提出服务内容或标准的调整请求，并应提前[提前通知天数]书面通知乙方；因调整产生的额外费用由双方另行协商。

4.1.3有权对乙方提供的服务进行验收，并有权拒绝不符合约定标准的服务成果。

4.1.4按照本协议约定，及时向乙方提供必要的配合与信息，确保乙方顺利提供服务。

4.1.5按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

4.1.6负责保护乙方在为甲方提供服务过程中接触到的甲方商业秘密，并承担因违反保密义务产生的责任。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2.2保证拥有提供服务所需的合格资质、专业能力和人员。

4.2.3严格按照本协议及附件约定的服务范围、标准和要求提供服务。

4.2.4建立健全的服务管理体系和质量控制流程，确保持续提供合格服务。

4.2.5对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.6委派[指定项目负责人姓名及职务]作为本协议项下的主要联系人，负责与甲方的沟通协调。更换联系人需提前[提前通知天数]书面通知甲方。

4.2.7乙方应确保其提供的服务及人员符合国家相关法律法规的要求，并承担因违法行为或自身疏忽给甲方造成损失的责任。

4.2.8如需使用第三方人员或服务来完成协议约定的服务，乙方应确保第三方对甲方承担与乙方同等的责任和义务，并将此情况书面通知甲方，且对第三方的行为承担最终管理责任。

第五条知识产权

5.1乙方在履行本协议过程中为甲方开发的特定软件、成果、报告等所产生的知识产权，归[甲方所有/乙方所有，但甲方拥有使用权/双方根据贡献共有等，根据实际情况填写]，具体归属和使用权细节可参见附件四：知识产权归属说明，本协议组成部分。

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