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家具定制行业行业风险识别与应对题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于家具定制行业常见的运营风险？（）

A.原材料价格大幅波动

B.生产设备意外故障导致产能下降

C.核心技术人员流失

D.客户订单信息处理错误

2.当家具定制企业面临市场需求突然萎缩时，其面临的主要风险是？（）

A.资金链断裂风险

B.产品质量声誉风险

C.供应链中断风险

D.法规合规风险

3.家具定制企业通过建立会员积分制度来提高客户忠诚度，这属于应对哪种风险的主要措施？（）

A.客户关系风险

B.市场竞争风险

C.技术迭代风险

D.政策法规风险

4.某家具定制企业过度依赖单一供应商获取特殊木材，这种行为显著增加了企业的？（）

A.财务风险

B.供应链中断风险

C.技术保密风险

D.市场波动风险

5.家具定制行业常见的“订单信息失真”风险，其根本原因往往在于？（）

A.生产工艺复杂

B.设计软件落后

C.客户沟通不畅或测量误差

D.物流成本过高

6.为了应对环保法规日益严格带来的挑战，家具定制企业需要采取的策略不包括？（）

A.采用更环保的原材料

B.提高生产过程中的资源利用率

C.降低生产成本

D.提升产品回收处理能力

7.以下哪种情况最可能导致家具定制企业面临“项目延期交付”的风险？（）

A.设计方案过于复杂

B.客户突然要求大幅修改订单

C.生产计划安排不合理

D.物流运输途中发生意外

8.家具定制企业利用互联网平台直接向客户销售产品，这种模式主要面临的风险是？（）

A.线上支付安全风险

B.线下门店管理风险

C.品牌声誉风险

D.原材料采购风险

9.企业通过购买保险来规避潜在损失，这种风险管理策略属于？（）

A.风险规避

B.风险转移

C.风险自留

D.风险控制

10.家具定制企业在进行新产品（如智能家具）研发时，面临的主要风险集中在？（）

A.市场接受度风险

B.生产成本风险

C.物流配送风险

D.客户隐私保护风险

二、判断题（每题1分，共10分，请将“正确”或“错误”填写在题后括号内）

1.家具定制行业的竞争主要来自于价格战，因此成本控制风险不是企业需要重点关注的领域。（）

2.由于定制产品是非标准化生产，因此几乎不存在生产过程的质量风险。（）

3.客户在定制过程中对最终成品不满意而提出的投诉，属于企业需要积极应对的客户关系风险。（）

4.供应链中的任何一个环节出现问题（如物流延迟、供应商倒闭），都可能引发连锁反应，导致企业面临严重的运营中断风险。（）

5.新的环保材料或生产工艺的出现，对企业而言只意味着成本的增加，不构成风险。（）

6.家具定制企业建立严格的信息保密制度，主要是为了防止核心技术被竞争对手窃取，这属于技术风险管理的范畴。（）

7.政府出台新的税收政策或环保标准，是家具定制企业面临的外部政策法规风险的主要来源。（）

8.为了提高效率，家具定制企业可以适当简化客户沟通环节，即使这可能导致信息传递错误。（）

9.企业规模越大，抗风险能力就越强，因此规模扩张本身不会带来新的风险。（）

10.利用大数据分析客户偏好，有助于企业更精准地识别市场风险和机会。（）

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述家具定制行业运营过程中可能存在的三种主要风险及其表现形式。

2.请列举三种家具定制企业常见的财务风险，并说明其中一种风险的主要识别信号。

3.当家具定制企业发现客户对某款定制产品的环保性能表示担忧时，企业可以采取哪些措施来识别和应对相关的风险？

4.在家具定制行业，技术风险主要体现在哪些方面？企业应如何进行初步识别？

四、案例分析题（15分）

某家具定制公司“智造家”近年来业务发展迅速，订单量大幅增加。公司主要采用线下门店接单、线上平台推广的模式。随着订单量激增，公司发现生产周期普遍延长，经常无法按时交付，导致客户投诉增多，部分客户甚至选择取消订单。同时，由于订单信息量巨大且复杂，生产计划排程变得困难，经常出现物料短缺或生产等待的情况。此外，公司为了快