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2025年国考大连税务局结构化面试岗位适应性问答集锦

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，国家大力推进“便民办税”改革，大连税务局也推出了一系列优化服务举措。有人认为，过于强调便捷性可能会削弱税收征管的严肃性。对此，你怎么看？

答案：

“便民办税”和税收征管是税务工作的双重目标，二者并非对立关系，而是相辅相成的有机整体。一方面，便捷性服务是提升纳税人满意度的关键，也是现代税收治理的必然要求。大连税务局推出“非接触式办税”、“智能咨询”等举措，确实提高了效率，减少了纳税人跑动次数。例如，通过“e税务局”平台，纳税人足不出户即可完成申报、缴款等业务，极大降低了时间成本。

另一方面，税收征管的严肃性是保障国家财政收入、维护税法权威的基础。如果过于强调便捷性而忽视监管，可能导致偷税漏税现象增多，损害国家利益。因此，需要在便捷服务与严格监管之间找到平衡点。具体而言：

-优化服务流程：大连税务局可以进一步细化业务指引，通过大数据分析纳税人需求，提供个性化服务，如针对小微企业推出“一键代申报”功能。

-强化风险防控：借助“金税四期”系统，利用智能审核技术，对高风险行业和个体进行重点监控，确保“放管服”改革不偏离方向。

-加强宣传引导：通过税务课堂、微信公众号等渠道，向纳税人普及税法知识，增强其遵从意识，让便捷服务与合规纳税形成良性互动。

解析：

本题考察考生对税务工作辩证思维的能力。答案需兼顾“便民办税”的积极意义和税收征管的重要性，提出平衡措施。避免片面强调某一方面，而是从服务优化、风险防控、宣传引导三方面提出具体建议，体现政策理解力和解决问题的逻辑性。

2.题目：大连作为东北振兴的重要节点，税收政策对地方经济发展至关重要。有人建议税务局通过减免税政策吸引人才和企业，你怎么评价这一建议？

答案：

税收政策是调节经济的重要杠杆，吸引人才和企业对大连发展具有重要意义。但减免税政策需审慎使用，避免“恶性竞争”和财政风险。具体分析如下：

-积极意义：通过税收优惠，可以降低企业运营成本，吸引高端制造业、高新技术产业落户，同时吸引人才到大连发展。例如，对高新技术企业减免所得税，能加速科技成果转化。

-潜在问题：若盲目减免税，可能导致财政收支失衡，甚至引发“税收洼地”效应，其他地区的企业和人才流失。此外，政策落地需精准，避免“一刀切”，防止部分企业利用漏洞钻空子。

-优化路径：税务局可以与发改委、商务局等部门协同，制定差异化政策，如对重点产业（如生物医药、人工智能）给予阶段性优惠，同时加强后续监管。此外，可通过“税收奖励+人才补贴”组合拳，实现经济与民生双赢。

解析：

本题考察考生对地方经济与税收政策的理解。答案需辩证分析政策利弊，提出科学建议。避免简单支持或反对，而是强调“精准施策”和部门协同，体现政策敏感性和系统性思维。

3.题目：近期，大连税务局发现部分企业因对税收政策理解不清，出现申报错误。有人建议通过“税务管家”模式提供一对一服务，你怎么看？

答案：

“税务管家”模式是税务服务创新的体现，能解决政策宣传不到位的问题，但需考虑实施细节：

-优势：针对性强，可帮助企业解决个性化难题。例如，针对外贸企业，管家可提供汇率变动影响税负的测算；针对初创企业，可指导其享受税收减免政策。

-挑战：人力资源有限，若全面铺开可能成本过高。建议分层服务：对大型企业配备专职管家，对中小微企业则通过线上平台提供标准化辅导。

-配套措施：需加强税务人员培训，提升专业能力；同时建立动态反馈机制，收集企业需求，持续优化服务模式。

解析：

本题考察考生对创新服务模式的理解。答案需结合实际，分析可行性并提出优化方案。避免空谈优点，而是指出潜在问题并提出具体改进措施，体现务实思维。

二、人际关系类（共2题，每题8分）

1.题目：你负责税务稽查工作，同事小王因家庭原因情绪低落，影响了工作进度。领导让你帮忙协调，你会怎么做？

答案：

处理此类问题需兼顾工作与人文关怀：

-了解情况：先与小王私下沟通，了解具体困难（如家庭矛盾、健康问题等），表示理解和支持，避免过度干预隐私。

-提供帮助：若问题可解决，协助联系相关部门（如妇联、社区）；若需请假，协调工作交接，确保稽查进度不受影响。

-团队支持：组织同事轮流分担部分任务，让小王逐步恢复状态。同时，在团队内部倡导互助文化，增强凝聚力。

解析：

本题考察考生处理同事关系的情商。答案需分层次推进：先沟通了解，再提供具体帮助，最后强调团队协作。避免简单批评或放任不管，体现同理心和执行力。

2.题题：你在窗口服务时，两位纳税人因争议事项互相指责，情绪激动。你会如何处理？

答案：

处理此类冲突需保持冷静，按流程推进：

-安抚情绪：先让纳税人冷静，分