消费升级下的家财险创新：从“房屋保障”到“家庭综合风险解决方案”.pptxVIP

消费升级下的家财险创新：从“房屋保障”到“家庭综合风险解决方案”汇报人：xxx时间：20XX

目录CONTENTS家财险市场现状与消费升级趋势01家财险创新案例分析02地方家财险创新实践03家财险创新的未来发展方向04

家财险市场现状与消费升级趋势01

服务模式单一传统家财险往往聚焦于单一的房屋主体保障，对于室内装修、财产以及家庭成员意外等方面的保障覆盖不足。例如，很多传统家财险仅对火灾、爆炸等少数特定风险提供赔偿，难以满足家庭多样化的风险保障需求。当家庭面临诸如水暖管爆裂、高空坠物等意外情况时，可能无法获得有效的经济补偿。保障范围狭窄传统家财险主要以事后赔付为主，缺乏对风险的预防和管理。在客户发生保险事故后，保险公司通常只是进行经济赔偿，而没有提供诸如房屋体检、家电维修等增值服务。这种单一的服务模式无法满足消费者在消费升级背景下对保险服务多元化的需求。传统家财险的局限性

随着人们生活水平的提高，家庭资产不断增加，家庭面临的风险也日益多样化。消费者不仅希望家财险能够保障房屋本身的安全，还希望能够覆盖室内财产、家庭成员意外、居家责任等多个方面。例如，消费者可能希望在遭遇台风、暴雨等自然灾害时，房屋和室内财产都能得到保障；在家庭成员发生意外时，能够获得相应的医疗费用赔偿。不同家庭的风险状况和保障需求存在差异，消费者希望家财险能够提供个性化的保障方案。例如，对于租客和老旧房屋等特殊需求，消费者希望能够有专门的保险产品；同时，消费者也希望保险公司能够提供诸如临时租房津贴、房屋体检、家电清洗维修等丰富的生活服务，实现从风险预防到损失补偿的全方位保障。多元化保障需求个性化服务需求消费升级对家财险的新需求

家财险创新案例分析02

产品基本情况“沪家保”是由上海市房屋管理局指导、国家金融监督管理总局上海监管局监督，上海市保险同业公会及上海市物业管理行业协会协调支持，上海9家财险公司组成保险服务联盟推出的城市定制普惠型家庭综合保险。截至目前，“沪家保”累计为105万户上海家庭提供总计7700多亿元的风险保障，保障规模全国领先。创新亮点与成效“沪家保”以不限户籍、自有租住均可投保的低门槛设计，将家庭综合风险保障落地成为普惠保险产品，覆盖了上海从核心城区到郊区的广泛家庭群体。在2025年9月8日迎来上市2周年时，产品再次重大升级，3.0版在保费维持不变的同时扩容保障范围，保额总额提升近15%，真正实现“加量”不加价。此外，“沪家保”聚焦场景化保障，新增针对60岁以上老人的意外伤害骨折津贴保障，针对多房产家庭，一次性投保3份及以上保单可享受折扣优惠。“沪家保”：普惠金融的上海实践

0102技术应用与服务优化不同于传统家财险，“众安好房保”为用户提供高度定制化的家财险，包括针对租客和老旧房屋等特殊需求的专项保险，目前已覆盖95%的房屋维修场景。通过房屋体检和维修服务，强化风险减量，改变传统的赔付模式。同时，采用数字化和智能化技术优化投保与理赔流程，覆盖率达到30%，客户获赔等待时长同比提速55%，有效提升服务的透明度和便利性。产品特色与定位“众安好房保”以家庭为出发点提供“能赔还能修”的一体化保障。该产品集合了基础型综合风险保障与碎片化场景险，涵盖房屋、装修、财产、意外风险等方面。秉承普惠大众的原则，采取“保险+服务”的创新模式，不仅提供经济补偿，还附带了临时租房津贴、房屋体检、家电清洗维修、水管疏通等丰富的生活服务，实现从风险预防到损失补偿的全方位保障。“众安好房保”：创新模式的探索

地方家财险创新实践03

江苏金融监管局指导保险公司聚焦家庭综合风险保障需求，推动南京、苏州、盐城等地创新落地普惠型家庭财产保险。这些保险突破普通家财险单一风险保障模式，覆盖“常规责任+特殊责任+居家服务”多样化场景；推动保险公司组建共保体，实现普惠型家庭财产保险“标准、方案、服务、规则、宣传”五个统一；针对客户反馈问题及时改进优化。江苏：推动普惠型家财险落地海南首个普惠型家庭财产保险产品“海南惠家保”已于10月15日正式推出，其保险责任扩大到家居责任风险、居家人身安全、出行意外等，为海南家庭提供了更全面的风险保障。海南：“海南惠家保”的推出江苏与海南的创新举措

0201“元家保2025”于5月15日正式升级回归，全方位守护广元家庭安全。该产品保障全面，无论是天灾还是人祸，房屋主体、室内装修、室内财产都在保障范围内；责任风险全面覆盖，可保障居家三者责任；家人安全贴心呵护，涵盖人身意外保障和意外伤害住院津贴；还提供多项暖心增值服务，如居家维修、家电清洗、房屋体检等；同时设有多种方案，满足不同家庭的保障需求。济南：“泉城惠家保”的创新升级广元：“元家保2025”的升级回归“泉城惠家保”是在市委、市政府、山东金融监管局等单位的指导下，结合济南家财险市场实际，为济南市