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网约车服务合同协议2025年

鉴于甲方拥有合法的网络预约出租汽车经营服务资质，并运营网约车服务平台；乙方具有合法的驾驶资质，愿意使用甲方提供的平台及资源从事网约车服务。根据《中华人民共和国民法典》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就网约车服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方通过其运营的网约车服务平台，为乙方提供网络预约出租汽车运输服务的撮合、信息发布及管理支持。

1.2乙方使用符合国家及地方规定的、已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，按照甲方平台规则和乘客要求，在约定的服务区域内提供网约车客运服务。

1.3乙方应具备有效的《机动车驾驶证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》，并符合甲方设定的其他服务资格条件。

1.4服务范围：本协议项下的网约车服务仅限于[填写具体城市或区域]，服务时间为[填写具体时间范围，如每日6:00至24:00]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权对乙方提交的资质信息、服务车辆信息进行审核，并根据平台规则对乙方进行管理。

2.1.2甲方有权按照平台规则向乙方派发服务订单，并有权根据乙方服务表现、平台规则调整订单分配机制。

2.1.3甲方应向乙方提供稳定、安全、便捷的网约车服务平台系统，并承担系统的日常维护和升级责任。

2.1.4甲方应按照国家及地方规定，向乙方提供符合标准的发票。

2.1.5甲方有权依据本协议及平台公示的规章制度，对乙方的服务行为、车辆状况进行监督检查，并有权对违规行为进行处理，包括但不限于警告、罚款、扣除部分或全部服务收入、暂停平台使用权限直至解除本协议。

2.1.6甲方应建立畅通的投诉处理渠道，及时处理乙方或乘客的投诉建议。

2.1.7甲方应保护乙方及乘客的个人信息安全，依法履行数据安全保护义务。

2.1.8甲方应按时、足额向乙方支付服务报酬，具体结算方式及周期见本协议第三条。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权在符合本协议约定及平台规则的前提下，通过平台系统接受订单并提供网约车服务。

2.2.2乙方有权按照本协议第三条约定，获得因其提供的服务而应得的报酬。

2.2.3乙方应严格遵守国家法律法规，包括但不限于《道路交通安全法》等，安全驾驶，文明服务。

2.2.4乙方应严格按照甲方平台规则及乘客指令提供服务，不得擅自拒载、挑客、强行拼车、绕路、议价等。

2.2.5乙方应妥善保管和使用服务车辆，确保车辆始终处于符合运营要求的良好状态，按时进行车辆维护保养，并按规定购买和续保相关保险。

2.2.6乙方应妥善保管乘客的财物，如发生遗失或损坏，应积极协助查找或按法律规定处理。

2.2.7乙方应按照甲方要求，及时、准确地上传服务数据，配合平台进行服务质量监控。

2.2.8乙方应接受甲方提供的必要培训，并不断提升服务技能和安全意识。

2.2.9乙方应对其账号及密码安全负责，不得转借、出租或出售给他人使用。

2.2.10乙方应配合甲方的监督检查，如实说明情况并提供相关资料。

第三条服务费用与结算

3.1甲方平台提供的服务收费标准为[请甲方另行提供或引用具体标准，例如：基础费率+里程费+时长费，并可能包含夜间、高峰等附加费用]。具体费率及构成详情，乙方应查阅甲方平台公示的相关信息。

3.2乙方提供的服务收入计算方式为：总收入=(订单金额-平台服务费-保险公司代扣费用-支付宝/微信等支付平台手续费-地方政府可能征收的相关税费)。

3.3甲方应于每月[具体日期，如10日]前，结算上一自然月的服务报酬，并在结算完成后[具体天数，如7日]内，通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝等]将款项支付至乙方指定的银行账户或平台绑定的支付账户。

3.4乙方应提供真实有效的收款账户信息，并对账户资金安全负责。如因乙方提供的账户信息错误导致款项无法支付，相关责任由乙方承担。

第四条风险承担与责任划分

4.1乙方作为实际承运人，对在提供网约车服务过程中发生的乘客人身安全、财产安全承担直接责任。甲方依据法律法规及平台规则承担相应的管理责任。

4.2在服务过程中发生交通事故，首先由保险公司依照保险合同进行赔付。不足部分或无保险覆盖的，根据交警部门出具的《道路交通事故认定书》及责任划分，由相关责任方承担赔偿责任。甲乙双方应根据各自责任大小，承担相应的补偿或追偿义务。

4.3因乙方违反交通法规、操作不当、服务过失等造成乘客伤亡或财产损失的，由乙方依法承担赔偿责任。甲方应根据本协议约定及