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2026年税务春风行动工作总结

2026年税务春风行动自年初启动以来，在总局党委的坚强领导下，各级税务机关深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕税收现代化建设目标，以优化服务、精准辅导、减税降费、风险防控为主线，全面开展了一系列富有成效的工作。通过全系统上下的共同努力，春风行动取得了显著成效，为服务经济社会发展大局、优化税收营商环境、提升纳税人缴费人获得感作出了积极贡献。

一、强化组织领导，周密部署推进

总局高度重视2026年税务春风行动，将其作为年度重点工作任务纳入全局工作部署。年初即成立由局长任组长、相关分管局领导任副组长，各职能部门主要负责人为成员的领导小组，下设办公室负责日常协调推进。先后印发《2026年税务系统便民办税春风行动实施方案》等系列文件，明确行动目标、重点任务和责任分工，形成统一领导、分级负责、协同推进的工作格局。

各省、市、县三级税务机关均成立相应领导机构和工作专班，结合本地实际制定具体实施方案，确保上级部署落地生根。总局先后召开3次专题推进会，2次视频调度会，及时掌握进展情况，解决存在问题。建立周调度、月通报、季考核工作机制，确保各项任务有序推进。同时，加强督导检查，总局组成6个督导组，分赴各地开展实地督导，确保春风行动不走过场、取得实效。

二、优化服务举措，提升办税体验

围绕智慧税务建设目标，大力推进互联网+税务向纵深发展。全面升级电子税务局功能，新增智能咨询、远程帮办等模块，实现95%以上涉税业务全程网办。推广掌上办税APP，整合移动端涉税事项办理功能，纳税人缴费人可通过手机完成申报、缴税、发票申领等业务，累计服务超过2000万人次。

深化一窗通办改革，整合办税服务厅资源，实现前台综合受理、后台分类处理、统一窗口出件。在全省范围内推行综合服务区模式，设置简事快办复杂事项专窗特殊群体绿色通道等功能区域，有效分流办税人群，平均等待时间缩短40%以上。

推出5C服务标准，即礼貌(Courtesy)、周到(Consideration)、自信(Confidence)、能力(Competence)和沟通(Communication)，全面提升服务质效。开展服务明星评选活动，树立服务标杆，激发队伍活力。建立服务质量评价体系，通过好差评系统收集纳税人缴费人反馈，及时回应诉求，整改问题。

三、精准政策辅导，确保红利直达

针对延续实施和新出台的税费优惠政策，开展全方位、多层次的宣传辅导。编印《2026年税收优惠政策指引》，通过官网、微信公众号、办税服务厅等多种渠道发布，累计发放各类宣传资料500余万份。制作政策解读短视频200余条，在抖音、快手等平台播放量超过1亿次，扩大政策知晓面。

开展政策直通车活动，组建专家团队深入企业开展一对一辅导，重点支持科技创新、小微企业、个体工商户等市场主体。累计开展专题辅导会1.2万场，覆盖纳税人缴费人300余万户。建立政策落实跟踪机制，对政策执行情况进行动态监测，确保红利应享尽享。

针对不同行业、不同规模纳税人，实施差异化辅导。对制造业企业开展全生命周期服务，从设立、成长到转型提供全流程税收支持；对高新技术企业开展点对点辅导，帮助企业准确享受研发费用加计扣除等政策；对个体工商户开展滴灌式辅导，确保减税降费政策精准落地。

四、深化征管改革，提升治理效能

深入推进税收征管改革，构建以数治税新格局。完善税收大数据平台，整合内外部数据资源，建立纳税人一户式电子档案。运用大数据、人工智能等技术，实现税收风险智能识别、精准推送和有效应对，风险识别准确率提高25%。

优化税收执法方式，推行无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控的执法新理念。建立首违不罚清单制度，对首次发生且情节轻微的税收违法行为，依法不予行政处罚，给予纳税人纠错机会，累计适用首违不罚事项15万余件，涉及金额30余亿元。

加强税银合作，深化银税互动机制。与银行部门共享企业纳税信用评价结果，帮助守信中小企业解决融资难题。2026年，通过银税互动帮助超过50万户企业获得银行贷款，贷款总额超过3000亿元，有效缓解了企业融资难、融资贵问题。

五、加强队伍建设，提升专业素养

开展能力提升年活动，全面提升税务干部综合素质。组织各类业务培训5000余场，培训干部30万人次，重点加强税收政策、征管流程、服务礼仪等方面的培训。建立导师制，由业务骨干对新入职人员进行传帮带，加速人才培养。

推进数字税务人才培养计划，选拔一批技术骨干进行专项培训，提升信息化应用能力。组建青年突击队，在春风行动中发挥生力军作用，解决技术难题，创新服务方式。开展岗位大练兵、业务大比武活动，营造比学赶超的良好氛围。

加强作风建设，严格执行中央八项规定精神，整治形式主义、官僚主义。开展我为纳税人缴费人办实事实践活动，深入基层调研，解决实际问题