景区聚集应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

随着旅游业的快速发展，景区游客数量逐年增加，尤其在节假日和黄金周期间，景区内游客聚集现象尤为明显。为有效应对景区聚集事件，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于景区内因游客聚集引发的各种突发事件，包括但不限于拥挤踩踏、火灾、食物中毒、自然灾害等。

三、组织机构及职责

1.成立景区聚集事件应急指挥部

（1）指挥长：景区主要负责人

（2）副指挥长：景区分管负责人

（3）成员：景区各部门负责人

2.各部门职责

（1）景区保卫部：负责景区安全保卫工作，制定具体应对措施，维护景区秩序。

（2）景区管理部：负责景区游客疏导、秩序维护、设施设备管理等。

（3）景区医疗救护部：负责景区内游客的医疗救护工作。

（4）景区后勤保障部：负责景区应急物资储备、后勤保障等工作。

（5）景区宣传部门：负责景区聚集事件的宣传报道和舆论引导。

四、预警与预防

1.预警

（1）景区管理部根据游客流量、天气状况、节假日等因素，对景区聚集事件进行预警。

（2）景区保卫部对景区内重点区域进行巡查，及时发现安全隐患。

2.预防

（1）景区管理部加强景区设施设备维护，确保安全运行。

（2）景区保卫部加强景区内巡逻，维护景区秩序。

（3）景区医疗救护部做好医疗救护准备工作。

（4）景区后勤保障部做好应急物资储备。

五、应急处置

1.初步处置

（1）景区管理部发现聚集事件后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部启动应急预案，各部门按照职责分工开展应急处置。

2.应急措施

（1）景区保卫部：立即组织人员进行疏散，确保游客安全；对聚集区域进行警戒，防止事态扩大。

（2）景区管理部：加强景区内游客疏导，引导游客有序流动；维护景区秩序，防止发生踩踏事故。

（3）景区医疗救护部：立即组织医疗救护人员赶赴现场，对受伤游客进行救治。

（4）景区后勤保障部：提供应急物资支持，确保应急处置工作顺利进行。

（5）景区宣传部门：及时发布事件信息，引导游客正确应对。

3.事件升级

（1）如聚集事件升级，应急指挥部启动更高等级的应急预案。

（2）各部门按照应急预案要求，加强协作，共同应对。

六、善后处理

1.事件调查

（1）应急指挥部组织相关部门对事件进行调查，查明原因。

（2）对事件责任人进行追责。

2.损失赔偿

（1）景区管理部门对游客损失进行评估，依法进行赔偿。

（2）对景区设施设备损坏进行修复。

3.事件总结

（1）应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）景区管理部门根据总结报告，完善应急预案，提高应急处置能力。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由景区应急指挥部负责解释。

3.各部门应认真贯彻落实本预案，确保景区安全稳定。

4.本预案可根据实际情况进行修订。

八、结语

景区聚集事件应急预案是保障游客生命财产安全、维护景区正常秩序的重要措施。各部门应高度重视，认真贯彻落实本预案，提高应急处置能力，确保景区安全稳定。

第2篇

一、编制目的

为有效预防和应对景区聚集事件，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，提高景区应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于景区内因各类原因引发的聚集事件，包括但不限于：节假日、旅游旺季、大型活动、突发事件等引发的游客聚集。

三、组织机构及职责

1.成立景区聚集事件应急指挥部

（1）总指挥：景区主要负责人。

（2）副总指挥：景区分管安全、应急、旅游、公安等部门负责人。

（3）成员：景区各部门负责人、公安、消防、卫生、交通、通信等部门负责人。

2.应急指挥部职责

（1）负责景区聚集事件的应急指挥、协调和决策。

（2）负责组织各部门开展应急处置工作。

（3）负责向上级政府和相关部门报告事件情况。

3.各部门职责

（1）安全部门：负责景区安全防范、现场秩序维护、应急处置等工作。

（2）应急管理部门：负责制定应急预案、组织应急演练、协调各部门开展应急处置工作。

（3）旅游部门：负责游客接待、旅游咨询、旅游秩序维护等工作。

（4）公安部门：负责现场治安管理、交通管制、人员疏散等工作。

（5）消防部门：负责火灾扑救、应急救援等工作。

（6）卫生部门：负责医疗救护、卫生防疫等工作。

（7）交通部门：负责交通疏导、车辆调度等工作。

（8）通信部门：负责信息报送、通信保障等工作。

四、预警与预防

1.预警

（1）对景区游客流量进行实时监测，根据游客流量情况发布预警信息。

（2）对景区内可能引发聚集事件的因素进行排查，及时发布预警信息。

2.预防

（1）加强景区安全管理，提高游客安全意识。

（2）完善景区基础设施，确保游客安全通行。

（3）加强景区工作人员培训，提高应急处置能力。

（4）制定景区聚集事件应急预案