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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

·····2025先进集体事迹材料

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2025先进集体事迹材料篇1

xx所现有职工5人，全部都是女职工，是一个朝气蓬勃、奋发向

上的集体，XX年在局领导的亲切关怀和指导帮助下，团结协作、努力

创收，储蓄余额日益增长，年净增储额5000万元，保险业务超额完成

全年计划，在XX年其他重点业务发展中，该所也取得了较好的营销业

绩，思乡月、报刊收订、日用品分销全面完成销售计划。

一、提高认识、加强学习、创造积极向上的发展氛围

该所所长在年初计划下达之后不等不靠，提高认识，把当前业务

发展的严峻性作为一项挑战，带领全所人员进行市场分析和调查，把

各项业务都做了细致的分解。科学地分配效益工资及各项业务酬金，

制订奖励政策，调动一切积极因素迎难而上，使大家都能以企业为家，

牢牢树立企荣我荣的观念，心往一处想，劲往一处使，齐心协力的发

展各项业务，确保增量增收。在增收的同时该所注重对营业员个人素

质的培养和业务水平的提高，该所每天业务量在400笔左右。面对繁

重的业务，需要每名营业员有过硬的业务素质，该所除坚持每日一提

学习外，每日下班前对一天的工作及下一日的工作进行总结和布置。

每周定期召开班会组织业务学习、礼仪培训、开展练功比赛，对新营

业员进行全面系统的培训，使之能尽快胜任本职工作。每月定期对县

局的生产经营例会认真传达与学习，对所里每月生产经营情况全面分

析，让大家对所里的经营都做到心中有数，认真贯彻落实县局会议精

神，在全所形成比学赶帮的学习氛围，增强全所人员的集体荣誉感。

二、以优质、高效的服务理念赢得市场

xx所位于xx镇西侧，属繁华地带，周围商户较多，周围不超过

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

200米还有其他3家商业银行网点，在日益激烈的市场竞争中，要想

谋求发展就得改善服务质量提高业务水平，以此来吸引客户，为此该

所在平时的工作中注重培养职工的服务观念，时刻遵循“以用户为中

心，一切为里用户，一切满足用户”的服务理念，大力倡导“爱岗敬

业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，教育员工时

刻心系用户、与用户交朋友，在真诚上做文章，做到面对客户真诚微

笑，主动留意客户业务取向，热心介绍业务，使员工真正做到“我要

服务”。该所所有人员每天提前半小时到所，做好班前的各种准备工

作，迎接储户的到来，在平时的工作中，真诚的面对每一位用户，针

对不同的客户采取相应的个性化服务。如对年轻的客户体现快速，减

少他们的等候时间。主动为客户排忧解难，兑换零钱，残币等。对年

长的客户亲切的叫一声大爷、大娘，拉近了与客户的距离，为他们提

供合理的存款理财建议。遇有用户临时大额取款，所内资金不足时，

积极联系其他网点，帮助用户解决问题，真正做到用户满意。认真听

取大客户的意见，合理满足大客户的需求，坚持客户利益高于一切，

时时为客户着想，维护客户利益。凭着他们这份真诚与努力，终于赢

得了一份市场，有的客户宁可舍近求远，也要到该所办理业务，图的