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项目冲突与协调管理方案
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一、项目冲突与协调的概述 3
二、冲突的定义与分类 5
三、工程项目中的主要冲突源 6
四、冲突的影响分析 8
五、项目协调的目标与意义 9
六、项目沟通与协调的基本原则 11
七、冲突预防机制的设计 13
八、冲突识别与诊断方法 15
九、项目冲突的应对策略 17
十、冲突解决的步骤与流程 18
十一、团队协作与冲突管理 20
十二、利益相关者的冲突处理 21
十三、项目管理中的决策协调 23
十四、风险管理与冲突调节 25
十五、协调
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