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线上旅游服务合同协议2025年

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就线上旅游服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1线上旅游服务：指甲方通过互联网平台向乙方提供的旅游产品信息展示、旅游行程规划、在线预订、旅游咨询、客户服务以及其他相关服务。

1.2线上旅游产品：指甲方为乙方提供的包含旅游行程、服务、权利和利益的综合性产品，包括但不限于观光旅游、休闲度假、探险旅游等。

1.3合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起成立，自甲方收到乙方支付的相应费用之日起生效。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意向乙方提供以下线上旅游服务：

(1)展示旅游产品信息，包括但不限于目的地介绍、行程安排、景点门票、酒店住宿、交通工具、服务项目等；

(2)根据乙方需求，提供个性化的旅游行程规划服务；

(3)提供在线预订服务，包括但不限于机票、酒店、门票、旅游车辆等的预订；

(4)提供旅游咨询服务，解答乙方关于旅游产品、行程、目的地等方面的疑问；

(5)提供客户服务，处理乙方在使用线上旅游服务过程中遇到的问题和投诉。

2.2甲方保证所提供的线上旅游产品信息真实、准确、完整，并符合国家相关法律法规的规定。

2.3甲方应按照约定的服务标准为乙方提供服务，确保服务质量。

第三条费用与支付

3.1乙方同意按照本合同约定向甲方支付线上旅游服务费用。

3.2线上旅游服务费用包括但不限于以下项目：

(1)服务费：人民币______元；

(2)税费：按照国家相关规定收取。

3.3乙方应在本合同生效之日起______日内，通过甲方指定的支付方式支付全部服务费用。

3.4甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方提供相应的服务。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权获得甲方提供的线上旅游服务，并享受合同约定的权利。

4.2乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，并按照约定支付服务费用。

4.3乙方应遵守国家法律法规及甲方的平台规则，文明使用线上旅游服务。

4.4乙方应配合甲方的服务安排，并根据甲方的指引完成相关操作。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权按照本合同约定向乙方提供线上旅游服务，并享受合同约定的权利。

5.2甲方应按照合同约定提供线上旅游服务，确保服务质量。

5.3甲方应保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

5.4甲方应建立投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和异议。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人信息等承担保密义务。

6.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。

6.3任何一方违反本条保密义务，应承担相应的违约责任。

第七条违约责任

7.1甲方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方未按照合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，并支付逾期付款利息。

7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。

8.2遭遇不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第九条争议解决

9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条合同解除

10.1经双方协商一致，可以解除本合同。

10.2任何一方违反本合同约定，给对方造成严重损失的，守约方有权解除本合同。

第十一条其他

11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。