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1培训与知识转移3
1.1培训对象3
1.2培训课程3
1.3培训方式4
1.4培训周期4
1.5培训4
1.6培训环境5
1Trainingandknowledgetransfer.3
1.1Trainingobjects.3
1.2Trainingcourses.3
1.3Trainingmethods.4
1.4Trainingcycle.4
1.5TrainingMaterials.4
1.6Trainingenvironment.5
1培训与知识转移方案
为实现IT运维系统在中天合创能源公司中顺利推广使用，盈科将在
本项目未来蓝图设计、业务测试、系统配置、试点上线等阶段，以及全面推广阶段，分
批次为市燃气公司的业务人员、技术人员举行相应的培训。业务
和技术两种层面的培训。
1.1培训对象
业务培训面向系统管理员的培训、面向操作人员的培训；
技术培训面向信息系统岗位人员进行IT运维系统的配置培训、权限培训、
系统运行培训等。
1.2培训课程
以下是初步规划的培训内容，详细的培训安排与业务系统软件开发计划一并提
交。
表8.1培训内容和方式列表
课程名称课程内容授间教学方式培训人员
通过集中各子系统业务骨干，从业务、系统
系统规划培角度全面的进行培训，使他们能够尽快理解各子系统
1-2天授课、讨论
训IT运维的理念，能够协助、项目团业务骨干
队梳理各自的体系框架。
介绍本系统各个功能模块，通过实例分析及
系统功能培授课、练
练习使能够学习信息系统模块的基本2-5天关键用户
训习、答疑
功能及操作。
最终用户学习掌握针对其工作领域的未来
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