2025年国考北京税务局结构化面试计划组织协调题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考北京税务局结构化面试计划组织协调题

第一题（6分）

题目：

作为北京税务局的工作人员，你负责组织一次面向纳税人的“税收政策宣讲会”，主要目的是解读近期出台的《北京市个人所得税专项附加扣除新政》。在宣讲会前一周，你需要制定详细的活动计划，协调各部门资源，确保宣讲会顺利进行。请说明你的计划安排，并重点阐述如何协调解决可能出现的资源冲突问题。

答案要点：

1.计划安排：

-前期准备（3天）：

-成立工作小组，明确分工（政策解读、会场布置、宣传材料制作、现场协调等）；

-与市税务局政策部门对接，获取最新政策文件及解读要点；

-确定宣讲会时间（避开周末和节假日）、地点（选择人流量大的社区活动中心或税务大厅多功能厅），并提前申请场地；

-设计宣传材料（手册、PPT、问答环节提纲），确保内容通俗易懂。

-中期宣传（3天）：

-通过“北京税务”微信公众号、社区公告栏、合作媒体发布宣讲会预告；

-制作短视频或动画，用群众喜闻乐见的方式解读政策；

-招募志愿者，协助现场引导和答疑。

-现场执行（1天）：

-提前布置会场，设置签到台、咨询区、互动环节；

-安排政策专家、业务骨干现场授课，并准备应急预案（如设备故障、人员不足等）；

-活动后收集反馈，整理常见问题形成FAQ手册。

2.协调解决资源冲突：

-部门协调：若政策部门与宣传部门在材料内容上存在分歧，主动组织联席会议，邀请双方领导共同审核，以权威文件为准，避免信息混乱；

-人力冲突：若同时有重大税务稽查任务，优先调配业务骨干参与宣讲会，其余工作安排其他同事支援，确保“两手抓”；

-场地冲突：若预定场地临时被占用，迅速联系其他备选场地（如图书馆报告厅、街道办事中心），并提前调整宣传通知。

第二题（7分）

题目：

北京市税务局计划开展“税务帮帮团”志愿服务活动，为残疾人、老年人等特殊群体提供上门办税服务。假设你是项目负责人，需要制定实施方案，并说明如何协调税务干部与社区工作者共同推进。

答案要点：

1.实施方案：

-需求调研（2天）：

-联合残联、街道办走访困难群体，统计上门服务需求清单（如社保缴费、个税申报等）；

-设计服务流程（预约登记→人员匹配→上门服务→满意度回访）。

-团队组建（3天）：

-招募税务干部（优先选择有经验的退居二线人员）、青年志愿者，并进行岗前培训（政策讲解、沟通技巧、急救知识）；

-为志愿者配备上门设备（便携式POS机、打印机、翻译器等）。

-协作推进（持续）：

-与社区工作者建立联动机制，由社区提供需求信息，税务提供专业支持；

-每月召开联席会议，总结服务案例，优化服务流程。

2.协调税务干部与社区工作者：

-明确分工：社区工作者负责前期需求摸排和预约对接，税务干部负责上门服务，形成“前端收集→中端匹配→后端执行”闭环；

-建立考核机制：将志愿服务纳入绩效考核，对表现突出的社区工作者给予表彰，激励参与积极性；

-信息共享：开发内部协作平台，实时更新服务记录，避免重复服务或信息遗漏。

第三题（7分）

题目：

北京税务局接到举报，某企业通过虚开发票骗取增值税留抵退税。作为稽查部门负责人，你需带队开展调查，但在调查过程中可能面临企业阻挠、证据灭失等风险。请说明你的工作计划，并重点说明如何协调内外部资源确保调查顺利。

答案要点：

1.工作计划：

-前期准备（2天）：

-成立专案组（税务稽查、财务、法律专家），制定调查方案（突击检查、账目核对、外围走访）；

-向市税务局申请强制措施（如冻结资金、封存账簿），并准备法律文书。

-调查执行（3天）：

-分头行动：一组突击检查企业账目，一组走访供应商核实发票真实性；

-发现异常立即锁定证据（拍照、录像、调取银行流水），并安排专人保管。

-后续处理（2天）：

-若企业拒不配合，依法申请法院强制执行；

-形成稽查报告，移交法制部门追责。

2.协调内外部资源：

-内部协调：

-若财务人员对证据链有争议，组织专家论证会，以法律条文为依据统一尺度；

-若其他地区有相似案件，请求跨区协作，共享线索。

-外部协调：

-与公安部门联动，对涉嫌犯罪的涉案人员采取刑事强制措施；

-联合市场监管部门核查企业经营范围，形成证据链闭环。

第四题（8分）

题目：

北京税务系统计划开展“税收大数据应用能力提升培训”，要求全市税务干部参与。假设你是培训负责人，需要制定培训计划，并说明如何协调各部门确保全员覆盖且培训效果达标。

答案要点：

1.培训计划：

-需求分析（2天）：

-调研各层级干部的技能短板（如数据分析、系统操作），设计分层课程（基础班、进阶班）；

-邀请行业专家（如高校教授、企业数