2025年社会工作接案注意事项.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

社会工作接案注意事项

社会工作接案注意事项

接案应注意的事项

(1)决定是否需要紧急介入。

(2)权衡是否有能力处理问题。

(3)决定问题的优先次序。

(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

考点：预估的目的和任务

(1)什么是预估：就是依据既定情境中的事实与特点推论出有关

服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

(2)预估的目的：了解服务对象及其问题以及服务对象所处的环

境，做出正确的计划以解决或消除问题。

(3)预估的任务。

①识别服务对象问题的客观因素：服务对象的背景资料;服务对

象所处的环境。与其生活有关的重要系统资料;问题发生与持续的时

间：服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

②识别服务对象问题的主观因素。

③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。

④识别服务对象及环境的积极因素。

⑤决定提供服务的方式和内容。

考点：预估的基本步骤与过程

1.探究服务对象的情况、问题与需要

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

(1)描述服务对象的问题与需要。

(2)描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需

要的发展状况等。

(3)描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况。

(4)探究服务对象不能解决问题的原因。

(5)描述服务对象的生命历程及发展阶段。

(6)描述并鉴定服务对象的资源状况。

2.分析服务对象的资料并做出预估摘要

(1)对服务对象的问题与需要做出解释。

(2)列出解决问题的目标及先后次序。

(3)决定介入的策略。

(4)撰写预估摘要：包括对服务对象自身系统、家庭系统及所处

社会系统的预估。

①对服务对象自身系统的预估：一是服务对象的优势;二是服务

对象自身存在的可能导致其困难的问题;三是服务对象解决问题的动

机;四是服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。

②对服务对象家庭系统的预估：一是家庭成员的基本情况;二是

家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康

状况;三是家庭成员的角色和互动情况。包括夫妻、父母、兄弟姐妹、

父母一子女的角色;四是家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭

的权威关系;五是家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、

情感等;六是家庭关系，包括家庭内的次系统;七是家庭的决策和分

工方式。

③对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其

他资源体系)的预估：一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环

境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认

知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2020除四害工作总结

灭除“四害”，预防疾病。在除“四害”工作中，我们坚持以消

杀、治理为主的综合防治方针。“四害”得到有效消杀，滋生地得

到有效治理;现对本年度除“四害”情况做如下总结：