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线上美容美发预约合同协议

甲方（客户）：[客户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户证件号码]

联系方式：[客户手机号码]

地址：[客户地址]

乙方（服务提供方）：[店家名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[店家证件号码]

法定代表人/负责人：[负责人姓名]

联系方式：[店家联系电话]

地址：[店家地址]

在线服务平台/联系方式：[店家网站/APP/微信公众号/客服电话等]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就线上美容美发服务预约事宜协商一致，订立本合同协议。

第一条预约方式与内容

甲方通过以下方式向乙方进行线上预约美容美发服务：

1.1访问乙方的官方网站：[店家网址]；

1.2使用乙方的移动应用程序（APP）：[APP名称]；

1.3关注乙方的微信公众号/小程序：[公众号/小程序名称]；

1.4通过乙方的在线客服系统进行沟通并提交预约申请；

1.5其他乙方可接受的线上预约途径：[如有，请列明]。

甲方选择上述第[请选择对应的数字]种方式进行预约。

甲方预约的服务项目为：[请填写具体服务项目名称，如剪发、染发、面部护理等]（服务项目详情以乙方店内公示或双方最终确认为准），服务时长预计约为[请填写预计时长]小时。

甲方在预约时需向乙方提供以下信息：姓名、有效的联系方式（手机号码：[请填写]）、期望的预约日期：[请填写]，期望的预约时间段：[请填写]，支付方式选择：[请选择预付/到店支付]，以及其他特殊需求或说明：[如有，请填写]。

第二条预约确认

甲方提交预约申请后，乙方应在[请填写时间，如当天或X小时内]通过短信、APP推送、邮件或电话等方式向甲方发送预约确认信息。甲方收到确认信息即视为预约成功。

第三条服务提供与履行

3.1乙方承诺在法定营业时间内提供美容美发服务，营业时间：[请填写营业时间]。

3.2乙方应为甲方按预约内容安排合格的服务人员提供服务。除非另有约定或甲方明确要求特定技师且乙方能够满足，否则由当日值班或符合该项目要求的技师提供服务。

3.3甲方应如实告知乙方自身健康状况、皮肤类型、过敏史及其他可能影响服务进行或安全的信息。

3.4在服务开始前或进行中，如遇可能影响服务效果、产生额外费用或耗时显著增加的情况（如使用乙方推荐的新产品、服务项目变更、甲方临时增加项目等），乙方应主动与甲方沟通并征得甲方同意。

3.5甲方应配合服务人员按服务流程完成服务。

第四条费用与支付

4.1甲方预约的服务项目单价为：[请填写金额]元，服务总价为：[请填写金额]元。

4.2甲方选择[请选择支付方式：预付/到店支付]方式支付服务费用。

4.2.1如选择预付，甲方需提前支付[请填写金额]元作为预约定金/部分费用，该款项可用于本次或后续服务。预付定金的有效期为[请填写期限，如一年]，逾期未使用则[请选择：自动作废/按比例扣除/转为储值]，具体规则详见乙方相关规定。甲方支付方式为：[请选择：在线支付/银行转账/到店支付等]。

4.2.2如选择到店支付，甲方应在服务完成后当场以现金、银行卡或乙方接受的电子支付方式支付全部费用。

4.3乙方为甲方提供服务的费用结算后，应向甲方开具发票（如甲方需要），发票信息以甲方预约时提供为准。

第五条预约变更与取消

5.1甲方变更预约时间、项目或地点，应至少提前[请填写小时数，如24]小时通过[请选择：短信、APP内申请、客服电话]等方式通知乙方。变更预约可能产生[请填写：手续费/差价]元，具体标准：[请简述，如按原定费用比例收取]。

5.2甲方取消预约，应至少提前[请填写小时数，如24]小时通知乙方。甲方取消预约，乙方将[请选择：全额退还已支付款项/按预约费用的X%收取手续费后退还余额/X%不退还/全部不退还]，具体退款方式及手续费标准：[请简述]。

5.3因乙方原因需要取消或改期服务，乙方应至少提前[请填写小时数，如2]小时通知甲方，并[请选择：全额退还甲方已支付的服务费用/为甲方免费重新预约一个同等或更优时间段的服务/提供等值代金券]。

5.4因不可抗力（如政府行为、自然灾害、重大疫情等）导致服务无法进行的，双方互不承担违约责任，乙方应将甲方已支付的费用[请选择：全额退还/根据实际情况协商处理]，并应及时通知甲方。

第六条优惠与积分

6.1甲方享有乙方提供的[请列举，如新客体验券、会员折扣、积分兑换等]优惠活动。优惠活动的具体规则、有效期和限制条件以乙方公示为准。

6.2若乙方设有积分系统，甲方可通过[请列举积分获取方式，如消费、签到、推荐等]方式获得积分，积分可用于[请列举积分使用方式，如抵扣部分服务费用、兑换产品或服务]，积分规则及有效期以乙方公示为准。